Depois de criar uma nova conta na Westpac e de ter o cartão enviado para uma agência que já não existe, parei aqui para perguntar porque é que isso poderia ter acontecido. A senhora "prestativa" com quem falei ofereceu-se para reemitir meu cartão e mandá-lo para o meu endereço, o que teria sido ótimo. Como já se passaram algumas semanas desde então, pensei em ligar para a Westpac e ver por que meu cartão ainda não estava aqui, eles me informaram que nenhuma reemissão de cartão havia sido feita e me mandariam um novo imediatamente. Isso é ótimo, pois só estou esperando há um mês. Bom trabalho.

O que deveria ter demorado 10 minutos levou 30 porque o item claramente marcado para a seção de solda estava na outra extremidade em ferramentas manuais. O pessoal não pôde ser encontrado, por isso os clientes ajudaram-se uns aos outros. Tenho feito compras no Home Depot há anos e esta é a minha primeira reclamação. A gerência precisa de intensificar o atendimento ao cliente nesta loja.