Carla Santos: Empresa muito profissional e de rápida resposta

Carlos Oliveira: Designer assertivo, pontual, que cumpre prazos, o que nesta área é raro! Trabalho consistente, maduro e perfeccionista. Desenvolveu conceitos de forma estruturada e muito bem conseguida, que me fez ganhar clientes só pelo logotipo e pelas brochuras que criou. Sem tretas nem desculpas! Aconselho vivamente!

Ontem, um Nexgrill que eu encomendei foi entregue, pré-montado. No início, pensei: "Que grande serviço. Eles foram acima e além. Mas logo perceberam que não era o caso e, em vez disso, me deram um item de exibição que estava sentado lá fora nos elementos por um tempo. Manchas de ferrugem mancham todo o bbq, os rodízios são batidos e o medidor de temperatura está cheio de umidade e quase ilegível. Com o distanciamento social e a gravidez da minha mulher, tivemos de ser extra cautelosos quando se tratava de partos, por isso não pude fazer uma inspecção minuciosa enquanto o camião estava aqui. Mas tive a certeza de que não estava danificado e aceitei a palavra deles. Não "ei, se você quiser este modelo de piso ligeiramente danificado, vamos dar-lhe um pequeno desconto" Em vez disso, ele é entregue com a esperança de que não seja enviado de volta quando eu o vir. Eu teria ficado perfeitamente feliz com um aviso e um desconto, mas este interruptor sombrio é irritante. Vou adicionar a minha própria ferrugem, muito obrigado. Eu definitivamente pedi e paguei por uma grelha nova, não uma grelha que foi literalmente montada com força e colocada molhada.

Encomendou uma máquina de lavar louça em 14/08, foi dito que deveria ser enviada até 28/08. No dia 15/09, disseram-me que enviaria até 28/09. No dia 02/10 ainda não há máquina de lavar louça. Decidi olhar para outras opções. Encontrei uma empresa online que tinha 7 em stock e que podia ser entregue até 10/7. Fui à loja para cancelar a encomenda e os funcionários ficaram aborrecidos por eu estar a cancelar uma encomenda que fiz há 1 mês e meio atrás. Com as empresas locais a fecharem as portas quase diariamente, pensar-se-ia que as restantes fariam o possível para manter os clientes. Não é o caso aqui.