Flávio Boavida Boavida: Povoações serranas de muita história e tradição genuína que vale apena conhecer e desfrutar do seu habitat ainda natural e selvagem.

Olga Gonçalves: Pessoal simpático e atencioso

A caixa grande fá-lo você mesmo e a localização do Hardware. Difícil encontrar alguém para ajudar e muitas vezes difícil chegar ao produto que você quer, devido à sua colocação tão alta ou tão longe nas prateleiras. Também pode ser difícil encontrar o que você está procurando, pois você pode estar em vários lugares diferentes dentro da loja.

Pela primeira vez ligando, pedindo por serviço, a senhora que respondeu automaticamente me disse que minha lavadora estava pronta e se ofereceu para me vender uma nova. Eu não sei quem ela era ou se ela era uma técnica de serviço. Não estou impressionado porque a minha máquina de lavar não é assim tão velha. Vou chamar outra pessoa. ...pensei que as empresas gostam de ganhar dinheiro?

Estávamos lá para comprar um pkg de aparelho de cozinha anunciado. Tivemos o prazer de trabalhar com uma senhora de vendas muito simpática e útil chamada Makenzie. Era apenas o seu segundo dia nos electrodomésticos e ela estava a pedir ajuda a outros. Não há problema, eles ajudaram com o que sabiam. Não é culpa de nenhum vendedor que o treinamento falte nesta loja. O Monsenhor Matt foi rude, pouco amigável e agiu como se estivéssemos a incomodá-lo por estar lá. A espera mais longa foi no registo porque ela não foi treinada em como usar 2 cartões de crédito para pagar 1 transacção. Precisávamos do orfeu certo para o fogão. A primeira pessoa disse-lhe que não os tínhamos em stock. Ninguém sabia o que fazer e todos eles se comportaram de forma inoportuna para pedir ao mgr. Ela foi e lhe perguntou e ele pisou até o balcão, pegou uma caixa do chão junto à parede e bateu-a no balcão e disse aqui. E ele voltou para onde tinha estado. Meu marido teve que ir perguntar se havia uma cobrança, já que um cara disse que tínhamos que pagar por ela, já que o fabricante não a fornecia. Isso não me fez feliz. Dom disse ao meu marido que era grátis e gritou do outro lado da loja que não havia nenhuma taxa por isso. Ele nos deu um sorriso estranho e voltou para o que estava fazendo. Eu falei com o caixa durante a transacção para que pudéssemos sair. Ninguém mais sabia como. Mais uma vez, a falta de treino. Temos um bom preço e bons electrodomésticos, mas o mgr está na minha opinião a precisar de formação de serviço ao cliente.