Se eu pudesse dar-lhes um 0, daria. Acabei de comprar uma casa aqui em cima e marquei uma hora para eles refazerem o meu chão. Ainda não me mudei para cá, mas conduzo mais de 3 horas cada vez que venho à data da consulta e ambas as vezes eles não apareceram ou não me telefonaram. Quando ligo para a loja para lhes dizer que estou aqui em cima e espero no andar as pessoas que estão agora atrasadas, elas simplesmente não parecem se importar ou saber nada sobre isso. Acho que vou contratar um PROFISSIONAL.

O pior serviço ao cliente e produto que eu já experimentei na minha vida. Pagamos $1800 por carpetes e esperamos 5 semanas pela instalação, e aqui está o que recebemos:1) apenas um cara, quando a remoção de móveis fazia parte do nosso contrato2) não trouxe carpetes suficientes3) o carpete que eles trouxeram era de 2 cores diferentes Quando tentamos resolver o assunto, eles nos disseram que seriam mais 4-6 semanas e depois não nos dariam um reembolso ou pegariam o produto deles prontamente (moramos a 1,9 milhas de distância da loja). Eu NUNCA mais vou comprar lá e vou contar a todos que conheço (especialmente a todos os empreiteiros) sobre a minha experiência TERRÍVEL