José Pires: Atendimento com a maior simpatia e disponibilidade

celso neto: Atendimento focado na necessidade do cliente

Cuidado com a rapariga da electrónica o seu nome é Karen, a loja tem comissões por cada seguro que acrescentam ao seu item, Karen Nem sequer perguntou se eu queria um seguro no meu item apenas assumiu e quando perguntei porque é que o preço era 500+ por um item de 430$ ela disse que era o preço do item... fez alguma pesquisa e encontrou-o mais barato no Walmart disse a ela para combinar o preço já que eles oferecem isso e ela disse "nós só fazemos combinação de preços se estiver disponível para pegar hoje no Walmart" bruh primeiro de tudo a apólice de combinação de preços nem mesmo declara isso e segundo de tudo que vocês devem honrar sua apólice parece que isso é um problema que a empresa deve lidar, um e-mail será enviado sobre essa apólice de combinação de preços que vocês não implementaram....metade das pessoas lá parece que não sabem o que estão fazendo e vem da gerência que lhes falta o treinamento básico e habilidades como quem é o gerente por que eles têm quatro pessoas em eletrônica e duas apenas trabalhando...

Pior atendimento ao cliente. Eu tinha um problema com aparelhos que estava alugando através deles, e quando pedi para falar com a gerente, foi-me dito que ela estava ocupada. Todas as 3 vezes que perguntei, recebi um número para a empresa, apresentei uma queixa e recebi um número de bilhete, no qual me disseram que tinha sido passado para o gerente do Distrito. Passada uma semana, ainda não tive notícias do DM. Liguei novamente e disseram-me que o meu bilhete tinha sido fechado, por isso foi criado um novo, que me disseram que também tinha sido passado para a DM. Ainda não soube de nada. Eu liguei novamente, em relação ao SEGUNDO bilhete e ela disse que ele foi criado, mas nunca enviado para a DM. Horrível. Já se passaram duas semanas e ainda não tive notícias de ninguém. Não se trata mais da questão dos aparelhos; trata-se agora da horrível experiência de atendimento ao cliente.