Pessoal consistentemente mal-educado e inútil. Ocasionalmente você pode encontrar um membro do pessoal útil e agradável, mas esses encontros são raros, poucos e distantes. Se o serviço ao cliente significa mesmo um pouco para você, não se preocupe aqui. Horrível, mau, desagradável começa a descrever o encontro médio aqui com cada membro da equipe que não é um gerente e até mesmo alguns deles. Procure uma alternativa.

DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS APC - talvez você seja como eu e não sabia que eles tinham um departamento de serviços? Ainda bem que sei agora. Eu tinha problemas com o meu ar condicionado. Esses caras eram ótimos! Conhecedores, profissionais, informativos. Demoraram algum tempo para realmente localizar o problema com a minha unidade e me deram opções que outras empresas não tinham. Isso me ajudou a consertar o que eu precisava e não apenas a substituir o sistema inteiro. Recomendo vivamente que lhes liguem, pois eles são atiradores directos!

Podiam ter-me dito para ouvir um telefonema a cancelar a marcação. Mas ao invés disso recebi três e-mails e duas mensagens de texto confirmando que o compromisso estava ligado e dirigi de horas em horas para pegar o telefone da minha mãe, levando-o para a loja mais meia hora de distância, sendo-lhes dito que não poderiam trocar a bateria de um iPhone hoje porque ninguém que fez reparos de maçãs estava à mão. E só há duas lojas Apple no meu estado, nenhuma delas mais perto do que esta Best Buy.