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Loja de roupas in Almada, Setúbal
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R. Sérgio Malpique Lj 1 40, 2810-500 Almada, Portugal
Avaliações
06/14/2018
Acompanhamento ao cliente muito a desejar. As clientes têm de correr atras das empregadas que entendem não estabelecer contato visual ou estarem disponíveis para ajudar. É tudo com muito sacrifício. Não é fomentada a empatia cliente/ loja, como noutras lojas do grupo.
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Tive a experiência mais horrível de sempre com a Electrolux/Frigidaire no que diz respeito a uma máquina com garantia, e como último esforço de vala alcancei a All South Appliance e a Sra. Ellen Neely salvou absolutamente o dia para nós. Ellen foi muito além e acima para resolver um assunto para nós que não estava diretamente relacionado a All South Appliance, Ellen mostrou compaixão e empatia pelo que a minha família estava passando. Quando ninguém mais tinha uma solução para resolver o meu problema para minha satisfação, Ellen o resolveu rapidamente e com pressa. Eu vivi muitos negócios nos meus anos e Todo o Sul é colocado no topo da percentagem de satisfação do cliente. Eu os recomendo fortemente como o lugar para ir para o serviço de eletrodomésticos, pergunte por Ellen Neely.
Fui a este Home Depot para comprar um pulverizador de tinta e ao agarrar o último produto disponível sentado no chão reparei que a caixa estava molhada e gravemente danificada. Uma associada do Home Depot com o nome Antonia perguntou se eu estava bem enquanto examinava a caixa, eu respondi "Só me pergunto se este item está bem para comprar" ela respondeu "Bem, não está fechado?". Normalmente sou uma pessoa muito calma e paciente quando lido com indivíduos na indústria de atendimento ao cliente, entendo que eles lidam com uma grande variedade de desafios e podem estar mal-humorados às vezes. Esta resposta do associado do Home Depot foi pouco profissional e todas as coisas igualmente me farão escolher um local diferente no futuro para evitar este tipo de serviço.
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