jhony kasbay JK: Um ótimo trabalho. Com segurança é Rapides Exelente trabalho. Os seus bens em boas mãos.

Rui Rodrigues: Sou cliente habitual de vários serviços de transporte e entrega semelhantes de outras empresas e por isso posso afirmar com toda a certeza que a GLS é mesmo a pior empresa de serviços de logística a operar em Portugal. Prazos contratados e "bem" pagos não são cumpridos, entregas de 24h demoram em média cerca de 72h. Os CTT em "serviço normal" são mais fiáveis, económicos e rápidos. Contactos seja por telefone, seja por email, nem sequer podem ter nível de avaliação, uma vez que são ignorados e inexistentes. A minha avaliação global, sincera e imparcial é de zero estrelas, a nunca mais usar.

Eu estava no Home Depot em Tullytown na quinta-feira do dia 2 de setembro eu vi uma Associada e perguntei a ela onde eu encontraria um item que ela disse que você não tinha mais o item e se você o tivesse, eu continuei a dizer online que você tinha o item que ela então não disse nada. Ela é a pessoa errada para estar nesta posição de atendimento ao cliente, ela não sorriu, não era amigável e era muito ignorante. Estou no serviço de atendimento ao cliente há 15 anos e nunca tratei ninguém desta maneira. Lamento muito, mas não voltarei a esta loja se é assim que você trata os seus clientes.

Passei por cá para ir buscar uma coisa hoje. Compreendo a necessidade de eficiência, mas muitas vezes fico frustrado quando as pessoas se esquecem de como usar a mente e agir como robôs quando se trata de atendimento ao cliente. Havia um item em particular que eu não podia encomendar online quando fiz o meu pedido online, então eu apareci e estacionei na área de recolha, entrei para ir buscar um item e a rapariga na porta de saída realmente assediou-me em vez de me deixar entrar directamente e ir à esquerda para o balcão de recolha de entregas, pois ela queria que eu andasse até ao extremo oposto da loja e virasse para trás e voltasse para trás até à loja, em vez de entrar na loja que estava literalmente a 20 metros de distância. Esperei 30 minutos para que o meu pedido fosse levado para fora, quando me tinham dito cerca de 15 minutos, e depois a rapariga deixou um armário grande e pesado e começou a sair e ia deixar-me carregá-lo eu mesma. Tive que gritar com ela e fazer uma bandeira para que ela parasse e voltasse e me ajudasse. Muitas vezes ouvi coisas ótimas sobre esta loja, mas minha experiência hoje me deixa muito surpreso que elas acabem em qualquer lugar perto de uma média de 4 estrelas no Google. A minha experiência de hoje foi mais como um 3, na melhor das hipóteses.