André Melo: Staff pouco dinâmico e comunicativo

Jose Batista: Otima oficina com pessoal muito prestavel.

Sim, eu lembro-me deste lugar onde quero ir ver um filme com o meu neto. Gostávamos que não fosse mau, mas porque sou um cidadão idoso, perguntamos ao tipo que está na frente se me ajudariam a encontrar onde me posso sentar no tipo diz que não, não podemos fazer isso.

No check out, um homem ao telefone a ajudar um cliente, uma senhora a limpar o balcão e outro homem a falar com a senhora. Nem a senhora nem o outro homem fizeram qualquer tentativa para nos ajudar a fazer o check out. A senhora olhou para mim duas vezes, nunca me disse uma palavra e nunca sorriu. Que lugar triste para se trabalhar ou fazer compras. A questão é que a Northern Tools tem óptimos produtos. Só queria que o serviço ao cliente fosse melhor.

Experiência terrível, 4 em cada 4 aparelhos novos arranharam e ou amolgaram e danificaram a minha casa no processo. As equipes de entrega foram rudes, forçando os clientes a aceitar um acordo e assinar a papelada para evitar lidar com os danos que causaram. A empresa não oferece nenhum serviço ao cliente, culpando a empresa de entregas terceirizada, não oferecendo nenhuma ajuda sobre os produtos que comprei nesta loja. Ainda à espera da resposta das empresas, horas desperdiçadas em 3 dias de entrega, horas por telefone, e e-mails.