Jean-claude Quevrain: J'ai fait un achat le Week-end auprès de Fernando, et j'ai pu profiter de ses bons conseils et de sa sympathie. Et quelques jours plus tard, je recevais mes nouvelles lunettes adaptées à ma vue, comme promis. Le colis envoyé du Portugal à la Belgique a pris seulement 3 jours ! Merci pour tout cela.

Caetano: Excelentes preços e boas promoções. Atendimento de qualidade e personalizado. Recomendo

A sua pickup na calçada é uma piada enorme. Você tem que sair do seu carro, entrar no prédio e dizer-lhes onde você está estacionado, depois alguém o traz para o seu carro, você tem que sair novamente para verificá-lo, e depois carregá-lo no seu carro. Quase todos os outros grandes retalhistas descobriram como fazer isto sem ter de sair do carro e interagir directamente com os funcionários da loja (para sua segurança, assim como com os clientes!), mas aparentemente a IKEA é demasiado preguiçosa para fazer qualquer esforço.

O nosso carro avariou-se na Biblioteca e estes tipos foram muito simpáticos e acomodativos. Eles arranjaram um reboque (por um PREÇO MUITO RAZOÁVEL) para levar o nosso carro até à loja - as crianças e eu andámos... mas eles estavam a trabalhar no diagnóstico do problema e a resolver o problema quando lá chegámos. Serviço espantoso, pessoal!

*** TL:DR - A menos que já tenha uma conta, não se preocupe em ligar. ***Quando contactei esta empresa para comprar mais peças para um projecto comercial existente, fui recebido educadamente. Expliquei que precisava de uma peça específica encomendada e queria saber a hora de dar a volta. Sem pular um ritmo, o agente de atendimento ao cliente perguntou se eu já tinha uma conta com eles. Eu respondi ainda não, mas em vez de me dar uma conta ou uma associação, o agente aproveitou a oportunidade para mudar a sua atitude. Fiquei chocado com a rudeza com que me disseram que eu não seria ajudado porque eu não tinha uma conta existente. Perguntei se havia um local para comprar o produto deles localmente e dei-lhes o número do item no site. O agente disse-me que o item não estava no sistema deles e que não estaria por perto por algum tempo. Fiquei confuso sobre como eles podiam saber que estava fora se não o conseguissem encontrar. Eu já tinha certeza que a CRL Houston não seria útil neste momento, então liguei para o primeiro fornecedor local de hardware de vidro em uma busca no google e descobri que eles tinham uma ordem de devolução do item a ser fornecido dois dias a partir de hoje.