5.0 estrelas 8/7/2016Im muito agradecido por ter encontrado o National Heating and Cooling. Eles foram capazes de me citar e instalar um novo ar condicionado durante a época mais movimentada do ano. Cada membro da equipa com quem interagi foi extremamente agradável e prestou muita atenção aos detalhes. Um dia após a instalação, percebi que precisava de proteger o meu ar condicionado para que ele não fosse roubado. Fiz uma ligação rápida para a National Heating and Cooling e no dia seguinte eles instalaram um aparelho à prova de roubo, eles são pontuais, sempre aparecem e fazem um trabalho fenomenal. Grita ao Fred por ser especialmente fantástico!

Esta empresa tem um problema ético, eu comprei um frigorífico a estes tipos há cerca de 8 anos. Na época, os vendedores estavam felizes em me dizer que estavam adicionando 10 anos de cobertura do compressor para que eu pudesse ter certeza de que eu seria atendido se a unidade falhasse. Finalmente, quando o compressor falhou, todos na loja acabaram de dizer Bem eu não posso falar com o que eles te prometeram há tanto tempo, nenhuma dessas pessoas está mais aqui, desculpe. Aqui está o problema: eles me deram uma garantia inútil, sabendo que seria inútil quando eu fosse exercê-la. Ela cobre SOMENTE o custo do compressor ~$600 mas não o custo de serviço bem conhecido para realmente substituir o compressor ~$600, pois eles sabiam que se ocorresse uma falha estaria no conserto por pelo menos $600 em reparos e que eles não iriam reparar a minha propriedade. Além disso, o compressor é enviado em 3-5 dias, o que mais uma vez foi deixado de fora da conversa. O custo para reparar um produto NÃO está coberto na sua garantia e, neste caso, eles se recusam a prestar serviço a 12 milhas de distância para a minha propriedade, porque é tecnicamente nos arredores de Elizabeth, perto de Parker, onde a loja está. De acordo com o gerente da loja, ele disse que não dirigiríamos até Elizabeth se você nos pagasse $10k, nós apenas não vamos prestar serviço nessa área. Eles até acabaram de dizer que seus frigoríficos só têm uma vida útil de 4-7 anos e por isso eu deveria estar feliz por conseguir 9 anos. Então quando você compra uma geladeira desses caras você tem que saber que tem uma alta probabilidade de ter que lidar com ela novamente em 5 anos, incluindo custos de viagem/instalação se você não tiver ninguém à mão para mover a unidade para você. Note que não houve absolutamente nenhuma responsabilidade retirada do gerente da loja para que você possa ficar descansado e ter a certeza de que o inferno também lhe passará o dinheiro.