Belita Isabel Janeira: A nice station with several shops selling from footwear and mobile phones to clothing and food. Lift is available. Hugh movement of people. An intersection of two lines one of which runs from/to the airport to/from Santa Apolónia railway station

Mima Titonelli: Precisa de melhor limpeza e iluminação

Esta é uma história que começou mal e terminou maravilhosamente. Eu tinha comprado um fone de ouvido antes do fechamento do Covid-19. Tive problemas com ele antes do encerramento, mas esperei para obter o serviço de garantia sem saber que teria de esperar para obter o serviço. Depois de abrirem a loja para os clientes, fui à Best Buy, e disseram-me que precisava de passar pela LG para obter a garantia. Um pouco frustrante, mas o assistente foi simpático, profissional e até imprimiu um recibo duplicado sem que eu tivesse que pedir. Fui para casa e liguei para a LG, e foi aí que a frustração começou. Esta crítica não é sobre a LG, então vou deixar de fora os detalhes, mas 45 minutos depois eu estava tremendo de raiva. Depois de desligar o telefone com a LG, eu pulei no meu caminhão e voltei para a Best Buy para falar com um gerente. Esta garota foi fenomenal! Eu estava calmo com ela, mas tenho certeza que ela podia ouvir a frustração na minha voz e ela me garantiu que cuidaria de mim com uma voz calma, profissional e carinhosa (através da covid-máscara, então a atenção à comunicação vocal é importante.) No final da transação, ela não só tinha resolvido o problema, como me conquistou de volta para a LG (que, reconhecidamente, eu estava pronto para atirar depois daquela interação pelo telefone.)É importante notar que sou um concorrente da Best Buy em muitos produtos e serviços de instalação (sou dono de uma companhia de Home Theater) por isso tenho que ficar muito impressionado para ter tempo de deixar um RAVE para um concorrente, e esta é uma das vezes em que definitivamente justificou fazer isso. Kudos e Agradecimentos ao gerente por um tempo para fornecer um serviço exemplar ao cliente!

Esta localização de loja e toda a empresa merece 0 estrelas. Há um funcionário em particular (pela minha experiência) que dá a esta loja uma má reputação. Não me surpreende que este homem ainda trabalhe neste local, e tem-no feito durante muitos anos, porque ao tentar apresentar uma queixa contra ele através do serviço de atendimento ao cliente da Rent A Center, nem os gerentes distritais ou regionais se dão ao trabalho de chamar alguém de volta. Como ninguém da empresa Rent a Center me contactou, decidi escrever uma crítica pública sobre este funcionário e sensibilizar as pessoas para esta vida baixa, covarde e pouco profissional de um homem.Antes de mais, só tive a minha conta na empresa durante uma semana. Infelizmente, meu telefone quebrou no momento em que eu precisava fazer meu pagamento. Alugar um Centro dá-lhe até 3 dias para pagar a conta e pagar $5 extra pela taxa de atraso. (Que eu ainda estava no tempo de fazer isso) Ao contactar esse funcionário, eu expliquei-lhe o que tinha acontecido e que estava disposto a pagar a taxa de atraso juntamente com a minha conta normal. (Tenha em mente que alguns dias antes de eu contactá-lo, este homem deixou-me uma mensagem de voz assumindo que eu não me importava com a minha conta e simplesmente não queria pagar a minha conta). Este empregado fez parecer que ele conhecia toda a história da minha vida. Meu cônjuge não tolera idiotas dessa natureza de empregados, então decidimos ligar para a empresa no dia seguinte para que eles pegassem suas mercadorias. Como muitas outras pessoas neste mundo, temos vidas ocupadas que não giram apenas em torno de "Rent a Center". Mais tarde, nesse dia, falamos com outro funcionário e discutimos uma hora em que eles poderiam pegar a mercadoria, pois ambos os nossos horários estavam em conflito. Nós não queríamos mais nos comunicar com o outro funcionário. Com um entendimento com os outros funcionários estávamos esperando na segunda-feira seguinte para alugar um centro para pegar o comerciante. A partir da manhã seguinte, meu marido e eu começamos a receber várias chamadas de um interlocutor desconhecido. Eu também tinha uma mensagem de voz daquele funcionário específico dizendo que eu sou uma mentirosa e ele não gosta disso. Quando chegou o final da semana, meu marido começou a receber chamadas de volta de uma pessoa desconhecida que telefonava no fim de semana ENTIRE. Quando ele atendeu o telefone, ninguém falava no outro lado de cada vez. Quando chegou a segunda-feira, começamos a receber chamadas de um número desconhecido novamente. Na primeira vez ninguém falou e na segunda vez (quem poderia ser?!?) ninguém menos que o nosso funcionário favorito do Rent a Center! Quem obviamente não é assim tão inteligente porque estragou o seu disfarce por todas as vezes anteriores que nos telefonou de um número desconhecido. Desta vez ele entrou em um confronto com meu cônjuge... com mais uma vez insinuando que eu não queria pagar pela mercadoria e me falando mal do meu marido! E depois ameaçar o meu marido de que ele vai mandá-lo de volta para o seu país! Não vou descer tão baixo como mencionar o nome deste empregado na crítica. O meu erro foi não ter lido as críticas destas lojas antes de comprar mercadoria delas. Eles já têm críticas terríveis. Ninguém, especialmente os clientes pagantes, merece ser tratado com o desrespeito que este funcionário nos tem dado. Tenho certeza de que não é a primeira vez que ele faz isso, pois parece ser muito bom em agitar o drama e o confronto. Ele procura formas de se entreter no local de trabalho, pois isso o faz sentir-se de alguma importância. Infelizmente, esta é a única carreira que ele vai conhecer. A melhor das sortes para aquele homem patético e solitário.