Fui ao Home Depot Chantilly porque a internet mostrou que eles tinham o item que eu queria. Quando cheguei lá, eles não o fizeram, mas ofereceram-se para o conseguir para mim. Eu paguei pelo item e a data estava no recibo quando o item chegaria. Eu liguei naquela manhã para confirmar. Não estava lá. Eu liguei mais tarde e não estava lá. O Serviço de Atendimento ao Cliente afirma que "encontraria" e verificou o computador "não há nenhum na área". Eu perguntei como eles achavam que poderiam conseguir um. "Não podemos. Não há outro". "Podemos dar-lhe um reembolso". Porque pegariam no meu dinheiro e diriam que estaria aqui numa determinada data e depois nessa data diriam que não há outra. Encontrei outro eu mesmo noutra loja. Estava a falar com o gerente da loja depois de ter esgotado todos os outros do serviço ao cliente. O gerente me informou sobre um vírus e os caminhões estão carregados com desinfetante e material de limpeza. Bem-vindo ao novo mundo em que vivemos. Ajuste-se. Ela agiu como se fosse a única pessoa que este vírus estava afetando!

Estes tipos apareceram no mesmo dia e arranjaram o meu frigorífico sem demora. Foram rápidos a encomendar as peças de que precisavam e os preços cobrados foram muito justos. Foram corteses e demoraram na reparação para garantir que nada mais estava errado com ela. Eu definitivamente chamaria esses caras de novo para o meu próximo problema com aparelhos.