Luis Ales: Temperos de espera e de carga muito demorados, enfim, mais uma fábrica que não deveriam existir no mercado

Joao Loja Pereira: Muito mau atendimento de cliente. Chamadas telefonicas não são atendidas, nem mesmo o numero de piquete. Fiz mais de 50 chamadas ao longo de 15 dias e nunca me atenderam. É o que se ganha quando se vende e deixa monoploizar um bem de serviço base, a CMO nem intervem.

Não há estrelas suficientes neste site para este lugar. Entrei aqui, precisando de uma pequena parte para uma pia de cozinha. O custo total desta parte é talvez $1. Duas pessoas gastaram mais de 20 minutos resolvendo problemas, pesquisando e eventualmente encontrando a parte certa, chamando seu representante Delta, e tendo-a entregue amanhã da OKC. Não poderia ser exagerado o seu fantástico serviço ao cliente.

Os donos são incríveis e têm como objectivo agradar!! Eles vão acima e além!!!! Estávamos à procura de duas cadeiras para ir para os dois lados do nosso conjunto de jantar. Eles tinham um conjunto de 6 cadeiras que eu estava interessado, mas não queriam quebrar o conjunto, levaram a minha informação no caso de conseguirem algo semelhante. Outro cliente entrou para comprar as cadeiras e afinal só queria quatro!!! Eles chamaram-nos imediatamente e fizeram um negócio fantástico para todos nós!!!

Gostaria que você pudesse avaliar a experiência separadamente. Se você trabalhou tão duro quanto eu esperava há anos e teve que trabalhar até mesmo com o nível básico de profissionalismo, você entenderia. Robin foi ótimo. Ela era personalizável e profissional. A bola foi largada na entrega e instalação. Disseram-me que tentaram fazer a entrega e que ninguém estava lá. O pensamento era que a nossa era aceitava o atraso de uma semana para a entrega. Mais tarde pedi uma foto da casa, vim a descobrir que era a casa errada. Em vez de corrigir o erro deles, foi-me dito que eu tinha concordado com a nova data de entrega. O gerente evitou a minha chamada, e não tanto como um pedido de desculpas. Minha revisão pode não significar nada além do meu dinheiro ganho com esforço, respeito e crença na justiça não me deixará continuar com Bon Marche. Eu pedi um reembolso que vai levar de 3 a 4 dias. Tudo isso foi hoje, véspera de Natal. Tão triste, Feliz Natal Mamã.