Anabela Frazao: muito orgnizado e com bons trabalhadores!!!

Emanuel Baleizão: A pior experiência que alguma tive e certamente terei. Péssimo atendimento e serviço. Erros graves de planeamento nas entregas. Não me restou outra alternativa a não ser escrever no livro de reclamações. Em vez de terem humildade e melhorarem o serviço, como represália, ainda atrasaram a entrega que depois foi até feita por uma transportadora. Para finalizar, aquando dos pagamento do valor do serviço que tem que ser feito antecipadamente, solicitei por várias vias, a emissão dos recibos. Não só não o fizeram no prazo legal, como depois rejeitaram passar com os meus dados para faturação. Já em 2018, tinha solicitado um serviço e o mesmo foi faturado, em formato antigo de blocos de papel, mas nunca apareceu no portal e-fatura. Para bem de todos os consumidores, estas empresas têm que fechar, pois prestam um péssimo serviço. Não recomendo, péssimo! Procurem outras soluções, conselho de amigo!

Visitamos ontem a loja Marlton e um maravilhoso associado chamado Christopher nos ajudou a encontrar o conjunto perfeito de tachos e panelas. Infelizmente a loja Marlton não os tinha em stock. Christopher rapidamente nos encontrou um conjunto no local de Cherry Hill e, naquela época, nos informou que o conjunto estava à venda. Ficamos emocionados e ele ligou imediatamente para a loja Cherry Hill para colocá-lo em espera para pegar no 7/3, que é hoje. Fomos buscá-lo e encontramos o encarregado mais interessado nas suas batatas fritas McDonalds do que em fazer o seu trabalho. Ela nunca me cumprimentou ou me disse o nome dela. Perguntei se ela sabia das minhas panelas e frigideiras. Ela disse-me para ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Enquanto eu me afastava, ela disse que talvez estivessem na sala dos fundos. Eles estavam, fui ao registo e foi-me cobrado o preço total. Expliquei como cheguei lá e que eles deviam estar à venda a 119 dólares. Eu tinha me assegurado, antes de deixar Marlton, do preço exato. Eles chamaram um gerente, ele me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. O caixa disse-me para os comprar e voltar para o Marlton e conseguir a diferença. Meu problema é que em nenhum momento nenhum deles tentou ligar para o Christopher que estava trabalhando em Marlton e poderia ter tratado de tudo isso. Apesar de eu ter sugerido várias vezes. Escusado será dizer que cheguei em casa sem maconha!

Adoro a loja, mas não o caixa! Ele foi extremamente mal-educado com o cliente à nossa frente! Encontramos o que precisávamos, até tivemos um ótimo atendimento ao cliente enquanto fazíamos compras. Não conseguimos encontrar um cobertor que quiséssemos, mas a jovem nos ajudou a encontrar o tamanho correto! Pena que o cara na caixa deixou essa impressão em nós! Nós vamos voltar, só temos que ter cuidado com o tipo mal-humorado!