Esta é a revisão é em nome da minha mãe. Ela encomendou uma máquina de lavar e secar no início de Março de 2020. As pessoas da entrega vieram a casa dela 3 vezes diferentes para instalar os aparelhos e cada vez disseram que faltava uma peça para a instalação e levaram os aparelhos de volta. Após a 3ª tentativa, só queríamos um reembolso. Liguei para a loja em Catonsville, MD 2 dias seguidos tentando conseguir alguém no telefone para processar o reembolso. Esperei 30 minutos no telefone e fui transferido para o departamento de eletrodomésticos e depois desconectado. Quando finalmente consegui falar com o associado de vendas foi mal-educado. Eu sei que estes são tempos estressantes. Eu sou um RN. Eu compreendo. Mas esta foi uma das piores experiências para nós.

Terrível e pouco profissional. Um aparelho estava avariado em minha casa. A primeira vez que Dawson veio, ele procurou por 5 minutos e depois disse que era a bomba que precisávamos e que ele tinha que encomendá-la. Demorou mais de 2 semanas. Depois recebemos um telefonema a dizer que estava em ordem e tivemos de esperar. Ele volta um mês depois com a bomba e depois diz que precisa de uma ferramenta (que não tem com ele), então ainda não pode consertá-la. Ele saiu de casa sem colocar a máquina de pé, o que é perigoso e pode machucar alguém. Acho que ele estava com pressa e não se importava muito com a segurança. Então agora vai demorar quase 2 meses sem este aparelho funcionando. Por favor, por favor arranje outra companhia. Você foi avisado.