Valter Marques: A perguiça é muita, quando não se consegue encontrar moradas basicas no centro da cidade... Enfim... Contratem estafetas competentes ou mudem de gps.

Joao Paulo MCastro: Antigos alunos. Fazem pela vida

O negócio é o que é, as pessoas vão sempre reclamar. A minha família tem feito negócios com esta filial há mais de 10 anos e eu pessoalmente há cerca de 3. Mantive muito do mesmo pessoal, sempre amigável e super prestativo, nunca demoro mais de meia hora para conseguir o que preciso e sair, nunca tive problemas e eles trabalharam comigo as poucas vezes que precisei para atrasar um pagamento. Tive um problema com um aparelho usado que comprei e eles trocaram-no, entrou e saiu em cinco minutos, sem perguntas ou taxas adicionais. Eu sempre me divirto quando estou lá dentro, é sempre conversa fiada e nada de agressividade para vender como eu costumava fazer com negócios similares. A+

Visitei o Ikea com os meus pais à procura de prateleiras de despensa. Subimos todas as escadas e não conseguimos encontrar as prateleiras para dentro de uma despensa. Duas pessoas que vimos no chão pedimos ajuda, mas eles foram rápidos em ser rudes quando tudo o que eu precisava pedir era se eles tinham isso na loja, já que não conseguíamos encontrá-la nós mesmos. Os funcionários deviam estar a prestar um excelente serviço ao cliente e perguntaram-me em que precisava de ajuda para determinar se respondiam "quando acabar com este cliente terei todo o prazer em ajudá-lo" ou "sim, as prateleiras estão ali naquela secção". Em vez disso, eles nos recusaram porque eles atendem outro cliente quando eu não precisava de um serviço detalhado, em vez disso, apenas a direção em que certos itens estão localizados, se eles tivessem conhecimento disso. Compreendo que estes tempos são difíceis, mas existe uma melhor forma de responder a um cliente. Uma pessoa até agiu como se não me tivesse ouvido quando eu disse "desculpe-me". O cliente com quem eles estavam olhou para mim e olhou para o trabalhador até que eu disse "desculpe-me" mais uma vez e foi aí que o trabalhador olhou para mim e me recusou porque ele estava com alguém e eu tive que declarar que eu só queria saber onde é que algo estava. Muito pouco profissional e estou desapontado com a forma como eles trataram as suas "capacidades de serviço ao cliente". A loja em si é muito melhor do que os dois funcionários que tivemos de encontrar.