Helena: Bom atendimento, com simpatia e disponibilidade.

Paula Ribeiro: Boa em trabalho acolhimento e bonita

O nosso vendedor conhecia o seu produto, mas foi aí que o nosso serviço parou. Uma vez que fizemos a nossa compra, não conseguimos obter uma chamada telefónica de retorno do nosso vendedor. Em seguida, solicitamos um gerente (após 3 dias de espera para uma chamada de retorno) e fomos atendidos imediatamente. Pensando bem, tivemos então o nosso aparelho instalado e descobrimos que a instalação tinha um pequeno problema. Chamamos o grupo de despacho da instalação e fomos informados que um instalador em nossa área pararia no dia em que eu ligasse. Não apenas um "não comparecimento", mas quando liguei nos 2 dias seguintes e deixei uma mensagem mais uma vez, não retornei chamadas telefônicas.

Estou à espera há duas semanas pelo meu pedido. Finalmente chegou hoje. Tinham pedido uma vela de Woodwick, só mandaram a tampa, sem vela. Tentei corresponder pelo CHAT, eu sou o número 872 na fila. Tentei telefonar para lá, há uma espera de duas horas. Entendo que são tempos difíceis, mas se o Walmart pode entregar em dois dias corretamente, então o Bed Bath and Beyond é uma confusão total. Eles não deveriam ter oferecido serviços até que tivessem um plano de operação.