Fui no dia 23 de fevereiro às 16:40 h. Cheguei perguntando se eu poderia devolver o isolamento que comprei no Woodbridge Home Depot e um associado me disse que não sabia se ele poderia fazer uma devolução se eles não tivessem o mesmo isolamento em suas lojas, então ele perguntou ao seu supervisor. Ela veio e disse a mesma coisa que se eles não têm o mesmo item eles não podem devolvê-lo e ela disse que não o tem nesta loja e ela disse que você tem que ir a um depósito maior, eu perguntei-lhe se eu posso ir a linden e ela disse provavelmente, mas eu queria ter certeza, então eu não perco tempo. Então ela entrou em seu computador e procurou aquele item na loja da linden e isso mostrou que ela tem aquele mesmo item nesta loja. Quando eu apontei isso porque vi na tela dela, ela de repente mudou sua história. Oh sim, nós temos isso em estoque, mas o sistema não me deixa levar o seu retorno. Ela como você tem que ir ao lugar onde comprou. Porque é que eles têm de mentir sobre não segurar o item que mais provavelmente vão preguiçar para fazer a devolução que é tudo. Mau serviço ao cliente.

Faço compras com a Royal Green tanto para a minha empresa como para a minha casa há mais de dez anos. De alguma forma, eles são capazes de operar como uma grande empresa no que diz respeito aos seus preços e ainda dar-lhe o serviço pessoal de um pequeno negócio. Depois de encomendar centenas de aparelhos em ambos os lados do espectro de preços, eu nunca iria a outro lugar.