V Vasconcelos: Péssimo atendimento! Desinteresse. Falta de profissionalismo. Não recomendo!

Emilio Fernández: El mejor almacén de la ciudad. Saben adaptarse a las necesidades.

Eu estava vagueando perdido no departamento de encanamento e fui abordado várias vezes por receptivos e esperançosos escriturários. Também fui capaz de marcar um encontro com o balcão de atendimento para ter um tampo de vaidade feito sob medida para o meu banheiro. A loja estava muito limpa e todos se mantiveram afastados, as máscaras faciais e as luvas foram usadas pelos funcionários.

Linha de 15 minutos para devolver algo. Apenas 1 funcionário está a trabalhar no serviço ao cliente. 3 empregados com mandíbulas de tinta pareciam totalmente alheios à linha. Um estava sem uniforme, talvez um gerente? Todos os 3 estavam sentados nos balcões ou de pé no curral. Então eu disse a um empregado que trabalhava freneticamente que as encomendas on-line são apoiadas 4 dias. Isto parece mau. Pobre experiência do cliente.

Estou a telefonar há dois dias seguidos e tenho sido colocado em espera por longos períodos de tempo. Dez minutos ou mais cada vez que liguei e depois simplesmente desliguei. Enviei alguns e-mails e ainda não consegui que ninguém reconhecesse um cliente. Sou empresário e precisava de novas televisões para a sala de jantar e também precisava de verificar a disponibilidade de produtos para novos telefones. Acho que vou fazer minhas compras em outro lugar. Você acha que com tudo o que está acontecendo que a Best Buy iria querer aproveitar cada oportunidade . Acho que não.