Carla Santos: Excelente empresa, com excelentes profissionais! :)

Luís Legoinha: Consultores de Engenharia, rigor e qualidade. Planning the world, better world!

Não Comprar Peças de Electrodomésticos Pros!!!! Comprei um cabo de secador desta empresa (ou pelo menos tentei). No dia seguinte à minha encomenda, recebi um telefonema e um e-mail a dizer que precisava de contactá-los para confirmar a minha compra e, se não me respondessem em três dias, cancelariam a minha encomenda. Eu liguei-lhes de volta e eles queriam confirmar a minha encomenda solicitando o meu número de encomenda, endereço de facturação, endereço postal, que artigo encomendei, o valor exacto em dólares da encomenda e, por último, os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito. (Por favor, não se esqueça que há uma espera na minha conta para que eles já saibam que os fundos estão disponíveis). Eu senti que era ridículo dar-lhes os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito e desenhei a linha lá. O representante disse-me que estavam a verificar porque a minha facturação (caixa postal) e o correio eram diferentes. Eu concordei em cancelar o pedido e reapresentá-lo com faturamento e endereço de correspondência correspondentes. O representante então me disse que isso ainda não resolveria o meu problema. Depois de falar com Walt W., seu supervisor do call center, ele me explicou que o algoritmo seleciona algumas novas contas e endereços de cobrança/envio para ligar e reconfirmar todas as informações que um cliente já deu. Isto não faz sentido e eu nunca ouvi falar de um negócio que lidasse com as suas encomendas desta forma. NÃO COMPRE, ESTA EMPRESA É UM ESQUEMA!!

Encomendei um par de altifalantes para a recolha no passeio. Eles me mandaram um SMS dizendo que os itens estavam prontos, então eu dirigi até VB para pegá-los apenas para descobrir que eles só tinham um alto-falante. Eles disseram que não conseguiam encontrar o outro. Então... quando eu disse que não queria um alto-falante, que um alto-falante não o cortava, eles me fizeram entrar e esperar na fila para devolvê-lo, porque já tinham me cobrado por ele. A situação está toda confusa. O que há de errado com esta empresa? Eles precisam desesperadamente de alguma competição. Precisamos de outra cidade de circuitos.