Eu dirigi 30 milhas até o Fredericksburg Home Depot porque o site Home Depot disse que eles tinham meu produto em estoque. Um dos itens estava em uma prateleira de reabastecimento e um funcionário rapidamente pegou uma escada para nos fornecer o produto. Você pode se perguntar por que eu só lhes dei 2 estrelas quando 1 funcionário nos deu 5 estrelas de serviço. Várias razões.1 Eles não tinham todos os produtos que queríamos comprar.2 Nós estamos no meio de uma pandemia que está a aumentar. Vimos facilmente pelo menos 10 clientes a andar por aí sem visão mascarada. Quando foi feito um inquérito ao serviço ao cliente sobre a aplicação do mandato do estado, foi-nos dito: "Bem, tentamos". . . . Enquanto o empregado sentado à sua direita tinha a máscara no queixo e os clientes estavam sem máscara. Um dos clientes estava a tentar usar a sua mão sobre a boca como máscara. Aprendemos a nossa lição. Nós NUNCA vamos voltar àquele Home Depot. Agora chamamos-lhe Depósito COVID.

Conduzimos uma hora até à loja Texarkana ontem à noite para ir buscar uma garrafa de ácido muriático que tinha sido recomendada pelo nosso canalizador porque o ralo da minha cozinha estava completamente entupido e ele tinha esgotado todos os esforços com as suas ferramentas. As suas ferramentas não passavam uma curva a 90º no cano. Meu marido e eu estávamos um pouco em pânico sabendo que se o ácido não funcionasse, estaríamos rebentando o azulejo e o concreto para acessar o entupimento ou cortando o tijolo e fazendo uma nova linha séptica para o lava-loiça da minha cozinha. Pegamos um galão de ácido muriático, calor líquido e calor de cristal, pensando que se um não funcionasse, o outro funcionaria. Paramos no registro "Online Pickup" perguntando a um homem muito conhecedor, Kevin, se importava de nos checar como um esforço para sair correndo da loja, já que tínhamos uma hora de carro para casa e estávamos ansiosos para ver se os produtos químicos iriam destruir o entupimento (Drain-O Max não funcionou). Eu suponho que Kevin pôde ver a frustração em nossos rostos e gentilmente perguntou o que estava acontecendo. Eu expliquei. Ele nos falou de um produto diferente que ele se sentia confiante que funcionaria, evitando que tivéssemos que comprar todos os outros 3 produtos. O produto funcionou!! Eu gostaria de elogiar a Home Depot por empregar o Kevin e gostaria de gritar um enorme "OBRIGADO" ao Kevin!! Acredito que ele nos poupou muito dinheiro ao evitar que tivéssemos de gerir uma nova linha séptica.