Uau! Que experiência! Entrámos. Comprei um artigo de 100 dólares. Levou o item para casa. O item estava defeituoso, por isso devolvi o item no dia seguinte. Pedi os US$ 98 em dinheiro (o que sempre acontece em qualquer Home Depot, Lowes, ou mesmo Harbor Freight), para que eu pudesse ir à OUTRA LOJA deles e comprar o item, evitando um atraso no reembolso do meu cartão. A caixa me disse que isso não poderia acontecer, e que ela não tinha sequer tanto dinheiro na gaveta, que tinha que ir no meu cartão, o que poderia demorar um pouco. E se eu tivesse pago em dinheiro? Eles teriam recusado o meu reembolso? Então, a minha experiência: A Northern Tool, vendeu-me sucata, não tinha um substituto em stock, emitiu um reembolso, mas perdeu o meu negócio no processo.

Depois de gastar milhares em custos de pintura e mão-de-obra para ter nosso edifício comercial pintado, percebemos que as tintas não eram as mesmas. Cada quarto tinha uma cor diferente de marshmallow. O departamento de pintura nos deu QUATRO marcas DIFERENTES da mesma cor sem nos dizer que não ficaria igual em nossas paredes. Depois de muita frustração, cheguei até o gerente, Shantel, que estava mais do que disposto a sair e ver nosso prédio. Ela se desculpou pelo erro e nos compensou pelos custos da pintura. Agradeço a sua disponibilidade para assumir a responsabilidade pela sua loja e prestar um excelente serviço ao cliente, Shantel.