luís oliveira: Sem muito a acrescentar e de empresarial só o nome

Manuel Pacheco: Excelentes produtos com marca portuguesa

O showroom e a atenção presencial foi ótima. Comprei 2 sofás e uma secção deste lugar. Comprei a casa seccional e percebi que os outros 2 sofás não caberiam, então tive que devolver um deles (ainda na loja de Fairfield para entrega). Cancelei o sofá e a entrega e só peguei o outro sofá. Liguei e falei com a Furniture Fair e me disseram que seria enviado um cheque com o valor do reembolso (pago com cartão de débito de $800 e financiamento de $2000). Liguei uma semana depois de não ter recebido um cheque. Eles então disseram que o reembolsaram no meu cartão de crédito de financiamento. Expliquei que não foi me dito e que quero o reembolso no meu cartão de débito. Depois de muito mais espera, eles concordaram em enviar um cheque, novamente. Eu recebi o cheque e não era nem para o valor total do sofá! Liguei assim que o recebi e me disseram para voltar a ligar no dia seguinte porque a pessoa com quem eu precisava de falar não estava lá. Esperei um dia e liguei e me disseram que tinha que esperar mais 3 dias para falar com outro funcionário financeiro! Como é difícil comunicar e ser reembolsado por um item que eu NUNCA peguei!!!! Para não mencionar na minha factura que sou cobrado pela entrega quando nunca a recebi. O funcionário me disse que não viu a cobrança no final. Está claro como o dia na minha factura. Esta tem sido a pior experiência que eu já tive com móveis. Eu NUNCA mais vou comprar aqui ou recomendar este lugar a NINGUÉM. É uma ótima loja se você não tiver problemas, mas assim que você tiver um ou precisar se comunicar com alguém, você não vai chegar a lugar nenhum. A comunicação é horrível e eles não fazem nenhum esforço no atendimento ao cliente uma vez que recebem o seu dinheiro.

O tipo da caixa foi muito mal-educado. Eu falei em dois livros e num disco. Os livros da seção que eu peguei tinham todos um preço razoável, ele tocou em 29 dólares e eu disse que não podia ser esse o preço, era um livro um pouco mais novo sobre cachoeiras que eu estava comprando de presente. Não era um clássico ou livro que custasse tanto. Ele foi muito rude quando eu disse que tinha mudado de idéia sobre comprá-lo. Quando eu fui pagar, ele pediu o meu número de telefone, caso o meu pagamento fosse negado. Eu disse que o meu pagamento não seria negado. Ele disse para escrever o meu número e que era a política da loja. Muito estranho, rude, desrespeitoso, eu não vou voltar.