Acabamos de comprar online uma passadeira de 520 dólares e também aderimos ao programa de adesão. Disseram-nos que receberíamos uma chamada para nos dizer quando a nossa passadeira seria entregue... não recebemos. Esperámos 3 semanas e não ouvimos nada. Hoje, passamos 6 horas ao telefone com a empresa BBB, seu departamento de expedição, duas organizações de expedição locais diferentes para as quais eles terceirizam, e o Icon Fitness, o fabricante da esteira. Tendo comprado esta passadeira através da Bed Bath and Beyond, nunca esperei ter que lidar com quatro empresas diferentes. Acontece que a nossa passadeira foi entregue a outra pessoa que a assinou e recebeu uma passadeira grátis. Não temos passadeira, nenhuma oferta de compensação, e tudo o que temos para mostrar é 6 horas desperdiçadas ao telefone e $520 gastos.

Comprou uma lavadora de pressão em janeiro, finalmente funcionou por 30-45 minutos esta semana, e o motor caiu porque o motor derreteu. Levou-o para que fosse substituído ou reparado. 3-5 dias para peças, perguntei sobre uma substituição porque tenho de a ter amanhã e disseram-me que isso não é possível. Eu posso deixá-lo e voltar para buscá-lo mais tarde, o que significa várias viagens à loja, o que eu estava tentando evitar. Finalmente falei com um gerente regional que me disse para levá-la de volta para conseguir um substituto. Voltarei para as coisas simples como uma chave inglesa ou barras de solda, mas nunca mais comprarei lá outro item de alto valor.