Recentemente estive lá com a minha filha para comprar um fã que apareceu no site 13 disponível neste local. Assim que cheguei à loja não conseguimos encontrar o fã. Procurámos e procurámos por toda a loja e fomos enviados para áreas diferentes, mas mesmo assim não conseguimos encontrá-los. Então perguntamos e o funcionário cujo nome era Nick e ele nos direcionou para onde eles provavelmente estavam. Depois de darmos algumas voltas pela loja, esbarramos novamente no Nick porque ele notou que ainda estávamos na loja à procura do ventilador. Ele puxou o item no computador verificando que havia 13 em algum lugar na loja e mencionou que um caminhão acabou de ser entregue e que poderia estar lá dentro. Nick saiu do seu caminho para ir procurar o ventilador. Ficamos tão felizes com o atendimento ao cliente que recebemos o fato de ele ter tirado um tempo para encontrar o ventilador para nós, apesar de eu ter me oferecido para voltar mais tarde naquela noite. Eu tenho vindo ao Home Depot desde que vivo aqui nos últimos 6 anos, sempre tive um ótimo atendimento ao cliente. Mas quando um funcionário realmente leva o tempo que o Nick levou para nós, faz com que você continue apoiando lojas como estas para comprar seus artigos domésticos. Obrigado Nick pela sua ajuda nesse dia!!!

Fui aqui na Sexta-Feira Negra à procura de um preço de Center Stand TV não foi um problema. Então eles venderam a minha TV 55 LG para tocar o meu PS5 e eu tive que esperar até a quinta-feira seguinte para ir buscá-lo em Roseville. Fui à loja em Roseville, a 40mins da minha casa, para comprar a TV e instalá-la em casa. Quando abri a caixa, a TV não era uma TV Center stand, então liguei para o Best Bust para saber que um 45mins se segurava quando eu estava colocando a TV de volta na caixa e dirigindo de volta para o local de Elk Grove onde eu comprei a TV. Baixinho e eis que eles não aceitam devoluções em Elk Grove do local de Roseville e me disseram que eu tinha que levá-la de volta para Roseville. Então, nesse momento decidi estender minha insatisfação pessoal com a Best Buy como empresa e fechei meu cartão de crédito e deixei a TV, a barra de som e os cabos HDMI HD na porta da frente, onde está atualmente localizado o seu stand de atendimento ao cliente. Eu nunca mais vou gastar outro DOLLAR @ Best Buy!!!