Foi à Best Buy no dia 14 de Dezembro. Procurei por um monitor para as nossas filhas que em breve chegariam como filhas. Eu um para os seus geeks que nos acompanharam até aos monitores. Não tínhamos o que queríamos em stock mas conseguimos encomendar na loja e mandámos o artigo para a nossa filha. Obrigado pela sua ajuda, Geek Guy.

Fui ao serviço ao cliente no dia a seguir a ter recebido um PC de caixa aberta que eu tinha pago um extra para o envio. Eu estava fazendo uma troca por outro aparelho e não estava ansioso pela experiência, mas tenho o prazer de dizer que eles superaram minhas expectativas da melhor maneira possível. A mulher no balcão de atendimento ao cliente foi extremamente paciente quando meu telefone estava com problemas, e tornou a troca confortável e eficiente. Eu saí com um enorme sorriso no rosto e um reembolso total pelo custo extra do envio. Recomendaria absolutamente. Bem feito Best Buy!

Eu comprei o HoMedics - Bubble Foot Spa com Heat Boost para o meu marido. Sem entrar em detalhes vou dizer que não foi o que esperávamos. Eu liguei para a Best Buying querendo informações sobre a política de retorno. Sim, tive dificuldade em entrar em contato com alguém além da gravação. Quando finalmente fiz, o associado foi cortês e me deu instruções para devolver o item. Ontem fui informado que o crédito foi processado. Hoje recebi uma mensagem sobre o que a Best Buy está a fazer para fomentar um espírito de unidade durante estes tempos turbulentos. Foi encorajador e edificante. Foi um pensamento compassivo, positivo e progressista. Fez-me sentir que há esperança.