daniel Salgado Vaquerizo: Sólo puedo decir que las expectativas "da serra da estrela" han sido satisfechas con creces pero lo que no esperábamos es salir tan sumamente encantados de la casa de Elza, porque el hotel es precioso, el desayuno casero fabuloso y te llegas a sentir mejor que en casa pero lo mejor de la casa... la dueña. Muchísimas gracias y volveremos... garantizado!

Paulo Falcão: Em periodo pôs Covid nao há palavras para classificar esta estadia. Tenho que dar nota maxima porque foi de facto o maximo em simpatia, comodidade e disponibilidade por parte da D. Amelia. Vou regressar com toda a certeza. Muito, muito obrigado

Tentou ligar para a loja, foi transferido para um call center corporativo, a única razão pela qual você liga para a loja é porque você quer falar com a loja especificamente. Em espera durante 20 minutos só para ser transferido de volta para a loja. O telefone tocou mais de 20 vezes. A partir daí a minha experiência foi agradável. A pessoa que atendeu foi agradável e prestativa. Portanto, a loja local parece estar bem, mas está minada por decisões corporativas ruins que afetam a qualidade do serviço.

Horrível serviço ao cliente. Os funcionários não fazem nada a menos que você pareça étnico, então eles vão se certificar de que eles são "úteis" Huan, Juan é o mais rude e esta não é claramente a primeira vez que ele é mencionado aqui. Porque é que ele ainda trabalha lá? Oh sim, porque aquele lugar é um lugar de convívio, não um lugar de negócios. Já estou a enviar um e-mail à empresa com todos os recibos Huan, por isso espero que a tua atitude tenha valido a pena.