Nunca conseguiremos falar com ninguém ao telefone. O sistema telefónico deles é tudo uma piada. Não percas tempo a ligar. Desde que falhei em pôr alguém ao telefone, eu faço a minha presença pessoalmente. Preparar-me para a recolha de chamadas é vago. Dá-te o dia, mas não te dá tempo nenhum. 20h não é o dia, os dias acabam e com as horas alteradas fecham mais cedo do que isso. Eu não tenho tempo para ficar horas a fio enquanto você descobre onde está o meu pedido. Eu peguei um pedido antes e estava pronto por volta das 11 da manhã e as pessoas que trabalhavam nos balcões tiveram que ir procurar o meu pedido depois que ele foi marcado como pronto. Se eles a tivessem em stock para começar, então eu não estaria a encomendar a recolha.

Comprou uma grande secção por um óptimo preço no entanto o representante de vendas Forrest informou-nos mal quando vendeu a opção de entrega. Disse-nos (sem sequer pedirmos) que as pessoas viessem, retirar os nossos móveis anteriores e levá-los de volta com eles, além de montar os móveis recém comprados. Por causa disso, cancelamos um serviço programado para que um terceiro viesse remover os nossos móveis. No dia da entrega, descobrimos que a informação do Forrest estava completamente incorrecta. Tivemos de nos despachar para, de alguma forma, conseguir a mobília antiga da nossa sala de estar. O nosso entregador Tyler (ele faz entregas há alguns anos) era tão simpático e compreensivo. Na verdade, ele foi incrível e divertido de conversar! Cada cliente Becker deveria ter seus itens entregues por ele! Sentiu-se mal por ter de pedir desculpa em nome do representante de vendas. Ainda bem que nós da DIDNT compramos a garantia da Forrest ou bc todas as coisas que ele prometeu sobre isso soaram irrealistas para nós também. Nunca ninguém voltou a falar sobre este incidente.