Eu tinha um compromisso com a Brigada de Nerds. Chego aqui e há uma longa fila e ninguém atrás do balcão. A única pessoa que presumivelmente está a trabalhar desapareceu. O gerente disse que eles têm pouco pessoal e outros empregados doentes. Não acredito nisso. Se eles cortam pessoal para poupar dinheiro, isso é compreensível, mas depois não se marcam compromissos que não se pode honrar.

Eu encomendei um gerador para a minha casa. Fui até à loja para o ir buscar. O empregado perguntou se eu ainda o queria porque ele veio amolgado. Claro que não tive de o reordenar. Peguei num ar condicionado que encomendei ontem, levei-o para casa e abri a caixa. O lado do ar condicionado estava completamente amassado, mas a caixa não tem nada de errado com ele. Levei-o de volta para guardar, que é uma viagem de 45 minutos. O Home Depot não pôde fazer nada a respeito, exceto reordenar o ar condicionado, que vai demorar mais duas semanas para entrar. Sem cartão de oferta, sem percentagem de desconto, nada. O seu serviço ao cliente é terrível. No ano passado, gastamos muito dinheiro lá porque compramos uma nova casa. Não mais. Vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.