Não sei onde encontram os seus técnicos não profissionais que são enviados para as casas. Gastei mais $2000 na actualização remota universal para a instalação de um projector e demorei 3 meses a instalá-lo. Os técnicos que são enviados para aquela casa precisam de formação profissional sobre como falar com os clientes.

Este lugar tem negócios decentes em aparelhos, desde que você entenda que a garantia deles é ficção completa. Eles lhe dirão o dia todo sobre 6 meses de garantia, mas quando algo não funcionar e você ligar para eles uma semana após a compra, eles irão ignorá-lo completamente. Agora são 4 meses, 11 telefonemas e 6 e-mails sem resposta mais tarde e o produto que me venderam ainda não funciona corretamente e ninguém lá parece se importar.

Já estive em muitas Best Buy's. Esta é, de longe, a melhor com um excelente serviço ao cliente. Eu estava na fila e só Deus sabe quanto tempo foi. Uma linda senhora veio e perguntou se alguém estava aqui para a recolha. Eu disse a ela que estava aqui para uma compra e queria ter certeza que o que eu queria estava disponível. Ela pegou o número do sku e me disse que está disponível que eu vou encontrá-lo no registro quando eu entrar na loja. Para meu espanto, o item estava bem ali esperando por mim!!! Tudo o que eu fiz foi pagar e ir embora. No dia anterior, fui até a de Wheaton, mas tive que esperar 45 minutos e sair sem o item porque disseram que está dentro da loja, mas ninguém consegue encontrá-lo. Fiquei muito desapontada. Muito obrigada ao pessoal da Best Buy no College Park. Que Deus o abençoe e o honre como honra os seus clientes. A senhora à porta que esteve lá ontem à tarde, não tenho o seu nome mas você é a melhor e é a razão pela qual vou escolher este local como minha loja principal. Muito obrigado. Fique abençoada.