A minha experiência com a loja Cobras e Lagartos e seu proprietário sr. Mário Fernando , foi simplesmente lamentável . A 7/3/2020 foi-me vendido doente, um camaleão fêmea Furcifer Pardalis , duas semanas depois segundo análise na clínica veterinária Vetexoticos onde foi observado e internado , com um quisto no abdomen repleto de endoparasitas (Trematódeos) e o maxilar inferior partido . Mantive-o quase 3 semanas até à sua morte na clínica, sempre com o sr. Mário Fernando a descartar responsabilidades com o argumento de que eu não estava a manter o animal nas melhores condições, mesmo perante os sinais clínicos já evidenciados numa foto do mesmo camaleão, exposta no site de vendas da loja Cobras e Lagartos quando da compra do animal - comprado sem certificação alguma , sem entrega de factura de compra e mais tarde com a recusa da entrega do Livro de Reclamações . Quase um total de 200€ de gastos sem proveito algum . Na minha opinião esta é uma loja a evitar onde o lema não é amar os animais e saber cativar, mas sim.... Vender . Claro está que não posso afirmar que esta seja uma prática comum neste espaço comercial mas (e resumidamente...) esta foi de facto a minha péssima experiência com a loja Cobras e Lagartos. Só por curiosidade, menciono aqui dois desabafos algo curiosos que o sr. Mário Fernando teve na última vez que falamos ao telemóvel : uma foi a de que eu fizesse as reclamações que bem entendesse que por ele, sr. Mário Fernando, estava perfeitamente à votade porque lá tinha os seus conhecimentos.......; outra citação foi a de que na clínica Vetexoticos, onde foi examinado o camaleão, já lá tinha dado formação em veterinária....isto para perplexidade do corpo médico que lá trabalha - apesar de todo o meu drama , o sr. Mário Fernando mesmo assim conseguiu manter a boa disposição . Finalizo só em resposta ao comentário do sr. Mário F. aqui deixado : é muito curioso que se deixe agora melindrar com a minha "reclamação" e que venha aqui lavar roupa suja com histórias de camaleões ilegais quando ilegal é vender animais doentes , não passar facturas , solicitar favores a entidades fiscalizadoras (foi o que insinuou) e recusar a entrega de Livro de Reclamações a clientes . Cresça sr. Eng. Mário Fernando, amadureça e habitue-se a aceitar as críticas (o que parece ter alguma dificuldade) e um dia que pretenda bons conselhos de como manter um camaleão feliz e saudável em cativeiro, eu estarei disponível para o aconselhar . Ilegal deveria ser tambem , isso sim, a insensibilidade e a ignorância...

Bom atendimento com pessoas que sabem do que falam ,e com bastante carinho pelos seus animais sempre em óptimas condições de habitat e muita higiene. Recomendo

Para quem gosta de répteis e animais no geral, esta é uma loja a colocar em locais a visitar e a passar. Atendimento excelente. Muita diversidade de répteis e acessórios. Bons preços.

Para todos os amigos exoticos têm toda a alimentação e sobretudo muito conhecimento das mais variadas espécies as quais também têm para venda. Recomenda-se

Atendimento espectacular, de tudo um pouco, preços e qualidade.

Bonjour êtes vous ouvert aujourd’hui ?

Mário Maia impecável, ampla oferta de répteis a bom preço. Bastante atenciosos no pós venda.

Atendimento excelente. Condições dos animais ligeiramente preocupantes em termos de espaço. De resto parecem todos bastante saudaveis.

Excelente atendimento, loja muito cuidada. Ajudou-nos em todas as dúvidas que tínhamos. Voltarei certamente!

Boa tarde. Fiz, hoje, uma encomenda de dois animais, comida viva e comida congelada para envio num valor superior a 50 euros. O site da loja em questão, aceitou a minha encomenda. Depois, reparei que, no próprio site, informavam que só enviam encomendas por mais de 100 euros. Coloquei a questão a pedir confirmação desse facto por e-mail mas recebi um e-mail a informar que a caixa de e-mail da loja está cheia e que não aceitam mais e-mails. Assim sendo, enviei a mesma mensagem por SMS para o contacto telefónico ( "Bom dia.. Relativamente ao pedido de ordem nº X, vi agora na V. página que só estão a fazer entregas em valor superior a 100 euros. Peço o favor de me confirmarem, o quanto antes, essa informação, antes de eu proceder à transferência do valor da compra, já que ( não podendo sair da área onde resido ) ficará sem efeito, se não puderem fazer esse envio nestas condições. Obrigado. Atenciosamente,..."), hoje de manhã. A primeira mensagem que recebi foi ( em texto integral ): "Bom dua tal como lhe disdemos, faca nesse valor mais 3 euros da bolsa calor animais e conservante"... Ora, como nunca ninguém tinha ainda falado comigo, ninguém disse-me nada, pelo que apenas respondi: "Quer dizer isso essa mensagem dizer que fazem o envio?". A resposta foi: "Sim tal como ja lhe tinha dito juntamos ch om as restantes". Como ( mais uma vez ninguém ainda tinha falado comigo, respondi: "Não me disse. Estou a saber, agora." A resposta foi simplesmente: " Ok" e silêncio... Optei por ligar e desligaram o telefone na minha cara, tanto que respondi por SMS: "Liguei-lhe mas desligou-me a chamada." Como a resposta foi silêncio, mais uma vez, respondi: "Assim, vai perder um potencial Cliente que tem várias cobras para alimentar e estava interessado nos Vossos produtos. Bom dia.". Desta vez, a resposta não tardou e foi: "Se nao entende que nao posso kamento, obrigado, encomenda cancelada". Nem cheguei a saber com quem estava a falar... Em suma: se isto é como tratam os Clientes e potenciais Clientes, acho que não se perde nada em não comprar nesta empresa. Para além do favor que já fiz em tentar compreender o português distorcido com que responderam, o favor que posso fazer a todos os Clientes e potenciais Clientes é não alimentar a riqueza destas pessoas que tratam os Clientes desta forma e denunciar isto para que mais ninguém seja enganado pela página da mesma a pensar que isto é uma empresa da qual vale a pena ser Cliente.

O Mário está sempre disponível para ajudar, vê-se bem que gosta dos bichos.

Atendimento 5※, grande variedade de exóticos,recomendo.

É a salvação para os donos de répteis da margem sul. O dono da loja é muito prestável e está sempre pronto a dar dicas sobre como cuidar e alimentar os nossos bichinhos.

O funcionário desta loja é fantástico. Deu-nos todas as informações necessárias para o cuidado do nosso dragão barbudo. Não podíamos ter ficado mais esclarecidos. Fantástico!

Um dos funcionários era extremamente antipático e o espaço não está, na minha perspectiva, devidamente preparado para o comércio de espécies que deviam estar em liberdade

tenebrio ao melhor preço 11 euros \kg INVEJADO POR MUITOS

Excelente! Competência e simpatia. Loja de referência na especialidade.

Vende camaleões ou dragões barbudos?

Gostava de saber se vocês têm cobras Pequenas (60 cm)

O mario é excelente e sempre pronto a ajudar.