Filipe Mendes: Bons vinhos, bons petiscos, bom serviço.... Que mais se quer!!!!

limpoalegre limpoalegre: muitos parabéns pelo profissionalismo e competência obrigado

Encomendei um item na Home Depot Store localizada no NJ-440 em Jersey City através da opção de encomenda online, onde você encomenda online e depois vai à loja para pegar o item. O site das lojas declarou que tinham o item em estoque. Cerca de uma hora após a encomenda ter sido substituída recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda foi cancelada, sem qualquer explicação do motivo. Fui até à loja pouco depois de receber o e-mail e perguntei a um funcionário onde estava o artigo que tinha encomendado para que eu próprio o pudesse obter. Ele olhou para mim como se eu tivesse três cabeças e disse que nunca tinha ouvido falar desse item e disse que eles não carregam esse item. Eu procedi para descrever o item e expliquei como o site disse que estava em estoque e como eu tinha colocado o pedido online e como ele foi cancelado. O funcionário ainda disse que não tinha nada do que eu estava falando. Após cerca de mais 10 minutos disto, mostrei ao funcionário o item e o pedido online que tinha feito e ele disse, oh sim fui eu que cancelei este pedido. Perguntei-lhe como é que ele passou 10 minutos sem se aperceber que tinha sido ele a cancelar a encomenda do item que acabámos de discutir em detalhe. Ficou muito claro que este funcionário cancelou a minha encomenda sem sequer procurar na loja. Fui a outro funcionário que de bom grado me mostrou onde estava o item (havia muitos em estoque, como o site declarou). Não estou reclamando da loja, apenas de um funcionário que claramente não queria fazer seu trabalho, e mentiu na minha cara repetidamente. Se o gerente da loja vê isso, note que esse funcionário precisa ser removido e é um mau representante de uma boa loja. Quem sabe com quantas outras pessoas ele mexeu e quantos negócios ele perdeu a loja. Ele é caucasiano, de constituição média, careca, óculos, atitude muito pretensiosa. Normalmente não escreveria uma crítica, mas este homem foi o pior empregado que já encontrei. Fique de olho nele.

No dia 31 de Maio de 2018, entrei nesta loja Bed Bath and Beyond e fiquei muito contente com o serviço. Havia um andar superior muito mais agradável e depois um andar inferior na loja. Eu estava no departamento de persianas e precisava de ajuda. Havia um funcionário em outro departamento que chamou a Martha para mim. A Martha era fantástica. Ela me ajudou com as varetas, as medidas e tudo para fazer as minhas persianas. Eu estava muito feliz com o serviço de atendimento ao cliente dela. Ela era profissional, compreensiva e paciente. A caixa masculina também era muito enérgica e agradável. Muito satisfeita!!! Obrigado MARTHA!!!