luis goncalves: Boa relação qualidade preços, bons profissionais ao serviço!

Manuel Sampaio: Muitos atenciosos... recomendo!

Eu comprei uma máquina de lavar louça do Dan no local de Flint há 4 semanas e me prometeram recebê-la em 2-3 semanas, quando eles receberam lá o próximo envio. Eu liguei para perguntar quando eles iriam receber o caminhão carregado na semana passada e falei com outro associado de vendas que me informou que eles tinham mais vendido do que eles tinham vindo e para conseguir falar com Dan meu vendedor para ter certeza de que eu recebia minha máquina de lavar louça que eu paguei na íntegra um mês atrás. Eu falei com Dan ele me garantiu que eu iria e até ofereceu entrega gratuita para garantir que eu a recebesse ao invés de pegá-la como planejado originalmente. Ele disse que eu estava muito antes dos outros na lista, pois eu tinha pago adiantado o meu caminho. Eu liguei ontem 24/08 e ele disse que a entrega estava chegando hoje e que eu iria fazer a entrega amanhã 26/08 e passei o processo de eles me chamarem de yada yada. Perfeito! Então hoje ele me liga às 17:59 um minuto antes deles fecharem para deixar um voicemail me dizendo que o caminhão não apareceu e ele não sabe quando será o próximo embarque! Eu liguei-lhe imediatamente e ele foi muito rude. Disse-lhe que queria um reembolso total e que ia comprar uma máquina de lavar louça noutro lugar. Eu já esperei um mês e agora não tenho data para a próxima entrega... não estou feliz! Ele disse boa sorte para encontrar uma! Ele foi tão mal-educado. Sem desculpas, nada....

Então você cancelou a minha encomenda na loja sem me contactar, excepto depois do facto, via e-mail para me informar que a minha encomenda foi cancelada bc você não tinha os itens em stock. então no e-mail diz que eu seria automaticamente reembolsado. 2 semanas depois não haverá reembolso. Eu ligo para o depósito em casa, falo com duas pessoas diferentes por mais meia hora e meia e agora eles me dizem que preciso vir fisicamente à loja para o meu reembolso. A sério, home depot? Você pode levar meu dinheiro para fora da loja, mas eu preciso perder uma hora dirigindo até lá e de volta para obter o meu reembolso?!?