Nadia Wirtz: In Porto habe ich einen schönen Schal gekauft sehr sehr gute Qualität

R.W van Leeuwen: Bizarra última experiência com a Rexel Portugal. Burocracia de topo. Fui cliente por 7 anos, sempre obtive um bom desconto, de repente eles perderam os dados, tive que preencher um formulário, mas depois disso também tenho que enviar documentos pessoais por email, o que acho inseguro. Também estranho, porque depois de tantos anos agora isso vai perguntar. Não houve movimento no funcionário, nem seu superior interveio. No final, enviei o pedido novamente, acompanhado pela fatura anterior da Rexel, que obviamente contém todos os nossos dados. Mais uma vez, recebo uma resposta tão burocrática que eles primeiro querem as cópias da minha identificação pessoal, que seriam para minha segurança. Parece uma organização policial com um serviço secreto como verificação de clientes comuns. Esta manhã encontrei o mesmo artigo, cabo de 100 metros para 18,85, onde deveria custar mais de 83 euros na Rexel. Aconselho a todos que primeiro pesquisem os mesmos artigos na internet, Rexel Portugal - tão anti-holandeses e alemães que nunca mais me verão. Ao verificar meu endereço de e-mail e nome no site da Rexel, não foi possível preencher essas informações novamente, porque elas já eram conhecidas no sistema Rexel. Com essas informações tentadas para fazer o pedido, a conta aberta é aprovada e há outra mensagem de que você deve primeiro enviar todas as suas informações por correio. Aparentemente, Corona faz as pessoas quererem trabalhar mais na Rexel. Outro detalhe bizarro é que quem pediu e se recusou a fornecer essas perguntas estranhas é a mesma pessoa que tínhamos ao longo dos anos quando pedimos algo. E ele afirma querer cuidar de novos clientes e garante que isso simplesmente não seja possível. Desajeitado para agir assim após o bloqueio do Covid-19, você nunca restaurará a economia dentro de uma empresa. Mas sim, Portugal ......., sempre ligeiramente diferente ......

Se você quiser uma negociação com eles é sempre difícil, pois eles normalmente saem na frente sempre mudando a estrutura de preços para se adequar às suas necessidadesDuplo padrão com certeza se eles lhe dizem algo que sempre muda na estação de checkout . não importa o que a etiqueta de preço diz que eles sempre manipulam os resultados finais não importa o que eles dizem a você tudo sobre seus resultados você é apenas um cliente se você pode FICAR PREOCUPADO EM ALGUM LUGAR ELSE

Fui lá para uma recolha na calçada. As instruções diziam para ligar para o número e dizer para a recolha na calçada. Em nenhum lugar em seus sistemas há uma opção para dizer ou falar com alguém. O associado que veio ao meu carro (btw, esta é uma fila de carros que vai até a área dos empreiteiros, identificada apenas como entrada; arrisquei) perguntou-me se a loja me ligou e deu-me um código. Não. Nada disso. Apenas o meu número de encomenda na aplicação e a mensagem SMS. Porquê quatro estrelas? Independentemente de tudo o que mencionei anteriormente, o associado era amigável e prestativo. Um excelente serviço ao cliente!!