Elias GOOD: Muito bom, fui procurar o que queria e achei...

E M: Entrei na loja com o objetivo de comprar uns produtos que me interessaram online e as duas colaboradoras estavam à conversa com a única cliente que lá se encontrava e nem um bom dia disseram. Analisei os produtos que me interessavam, ainda olhei ao redor da loja na esperança de ser abordada e fui completamente ignorada. Simplesmente abandonei a loja. Quando as colaboradoras entendem que a pessoa que está a entrar não é um potencial cliente são bastante agressivas na abordagem colocando as pessoas desconfortáveis, quando entendem que está a entrar um potencial cliente o seu comportamento transforma-se. No meu caso fui ignorada, algo que certamente não é ensinado na formação que é dada aos colaboradores. Preferia a abordagem agressiva, pelo menos tinha saído de lá com os produtos que queria.

Grande serviço ao cliente. Trouxe o meu Lexus para uma reparação que o concessionário Lexus sugeriu. A reparação estimada dos concessionários Lexus foi de 2.000 dólares. Falei com a Toy-Auto e citei 1000 dólares para reparar o meu veículo. Deixei o veículo e algumas horas mais tarde, o representante do serviço de apoio ao cliente afirmou que eu não precisava da reparação inicial, reparando o problema por pouco mais de 200 dólares. Uma das empresas mais honestas para fazer negócios na área de Denver!

Estou dando 5 estrelas para o trabalhador Brian. O meu noivo e eu pedimos-lhe que nos ajudasse a encontrar um sofá que fosse bom para nós e para a nossa nova casa juntos e o Brian foi a pessoa mais bondosa que já conheci. Ele era profissional, conhecedor, paciente, bondoso, engraçado, extremamente amável! Ele me faz querer que todos passem por um sofá dele, ele honestamente mudou o meu coração com o quanto ele é bom de pessoa! VÁ A ESTE LOCAL E PEÇA PARA O BRIAN ELE É UM ANJO. Resumindo: Grande experiência e animado para o nosso bonito sofá moderno!! :)