SERVIÇO AO CLIENTE MUITO RUDE. Foi culpa minha porque liguei para o número errado, mas a senhora foi mal-educada e mal-educada. Ela desligou na minha cara no meio de uma pergunta. Nada de "desculpe, número errado" ou "eu gostaria de poder ajudá-lo", apenas um monte de atitude e besteira. Espero que ela trate melhor os seus clientes pessoalmente, porque deixou uma impressão muito desagradável!

Fui a este local hoje e pedi à gerente Jacqueline para procurar um artigo numa loja diferente e ela recusou-se a ajudar-nos dizendo que você mesmo pode ligar para a loja. Felizmente Rajini na frente foi gentil o suficiente para nos ajudar a ligar para o outro local para reservar os 3 itens. A Rajini prestou um excelente serviço ao cliente e é um membro valioso da sua equipa.

Comprei um item online, tentei devolvê-lo à loja quando pude. Eles ainda têm uma política de devolução de 60 dias durante a pandemia. Estivemos em isolamento e a minha família em quarentena. Em todos os outros lugares, as apólices foram estendidas ou permitindo devoluções até 2021. O meu filho e a minha avó, de quem cuido, são ambos de alto risco. Eu não pedi para ser reembolsado, mas até mesmo para armazenar o crédito. O pacote não foi sequer aberto. A embalagem era nova e intacta quando eu tentei devolvê-la na loja. Tentei obter ajuda online. Eles me ofereceram um código de cupom de 10% de desconto na minha próxima compra. Que piada. Que vergonha para todos vocês.