Se eu pudesse dar Estrelas negativas eu daria. Como a minha mulher disse antes, pedimos-lhes para resolverem o problema onde revenderam a TV sem a reiniciar na fábrica. E eu tenho outra família usando minha conta no YouTube, pedi-lhes para consertar o problema repetidamente e eles me ignoram. Falei hoje com o gerente distrital e ainda há alguém a observar a minha conta no YouTube. Isto é uma violação de várias leis e mesmo assim eles não fazem nada. Esta é a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive em qualquer campo. Por favor, por amor de Deus, não vá à loja, e Rent-A-Center corporativo se você está lendo isso, feche esta loja, eu tive grandes experiências com outros rent-a-centers e esta loja fez uma zombaria; de todos esses outros esforços de lojas e da sua empresa.

A rapariga que nos verificou na Sexta-Feira Negra foi a melhor. Ela não agiu como se estivesse queimada e odiasse o mundo, ao contrário da maioria dos associados nas lojas durante a correria louca. Ela tinha um sorriso, cumprimentou-nos enquanto esperávamos na fila, e procedeu para nos dar um cupom quando não tínhamos um para a nossa compra.