Quando estávamos a sair do nosso condomínio no Cabo Canaveral para voltar para casa, a nossa máquina de lavar louça falhou. Eu falei com Doug na Appliance Direct na Ilha Merritt e em poucos minutos eu tinha pedido a máquina de lavar louça que tinha visto no site deles e tomei providências para que eles a instalassem e levassem a outra para longe. Meu filho, que ainda estava no condomínio, disse que a máquina de lavar louça chegou na hora combinada e está funcionando bem. Tudo isso coordenado de longe. Obrigado Doug e Appliance Direct pelo grande serviço!

Tenho feito compras aqui há vários anos e só tive más experiências nas últimas vezes em que lá estive. Boa seleção de produtos, mas talvez o pior serviço ao cliente que já tive. É uma total moeda ao ar se um funcionário sabe ou não do que está falando, às vezes você encontra um funcionário respeitoso, ajudante, conhecedor, e outros provavelmente não conseguem amarrar seus próprios sapatos...

Tive uma experiência excepcional trabalhando com Ryan Heinrich que foi acima e além para ajudar a cuidar de nossa substituição de garantia em geladeira. Não precisávamos de entrar na loja, ele tratou de tudo por telefone e deu-nos uma troca uniforme na nova geladeira da nossa escolha! Ele foi rápido, altamente cortês e compreensivo com a nossa situação. Em um mercado onde os produtos são altamente competitivos, o grande atendimento ao cliente é o grande diferencial que recebemos cada vez na ABC. Obrigado Ryan por fazer a diferença! Nós apreciamos muito!