A pior experiência que eu já tive nesta empresa. Eu comprei um item em outra melhor loja de compras para pegar na que estava no Loop em Kissimmee que tinha o item em estoque e o caixa me disse para ir buscá-lo com meu recibo que mostra o comprovante de compra. Quando chego à Melhor Compra no Loop, noto uma longa fila de recolha de artigos e checkout regular, perguntei à funcionária da loja se tinha de esperar até mesmo que eu comprasse o artigo no outro local, ela disse que sim e disse que não se preocupasse, que iria rápido. Eu esperei na fila infelizmente por cerca de uma hora quando cheguei ao balcão de compras e calcei o meu recibo, ela olhou para o computador e disse que o meu item ainda não estava pronto, mas eu não esperava todo esse tempo para me dizer isso, ela disse que pediu desculpas, mas não podia fazer nada até amanhã, quando provavelmente o sistema vai se atualizar para pronto para a retirada. Eu disse a ela que se a funcionária, quando eu chegasse aqui pela primeira vez, teria apenas verificado o sistema com meu recibo, ela teria me dito que não estava pronto, então eu não tive que perder meu tempo esperando naquela longa fila. Estou chateada com isto e espero poder obter um desconto ou um cartão de oferta para compras futuras porque isto nunca me aconteceu em lado nenhum.

Uma experiência horrível na área telefónica. Não foi oferecida ajuda, tive que pedir. A garota que eu pedi inicialmente foi ótima, mas não trabalhou naquela área. Ela recrutou um cara (Zach) que agiu como se eu estivesse interrompendo seu tempo social. Rude quando eu fazia perguntas. Não ajudou quando eu perguntei a diferença entre a I8 e a I10 (monte de atualizações, câmera melhorada, etc). Meu namorado então ligou e me deu um monte de diferenças que Zach era incapaz ou não estava disposto a fornecer. Enquanto esperava que ele me embrulhasse, ele estava conversando com seus colegas de trabalho e se movendo a um ritmo de caracol comigo. Eu finalmente fiquei frustrado o suficiente para informá-lo que eu iria para Verizon (mesmo que eu acabasse pagando mais).