Gostaria de nomear este Home Depot para o prémio "Worst Home Depot in America". Eu não estive em todos os Home Depot nos Estados Unidos, por isso não posso ter certeza de que ele ganharia. Mas eu sei que é uma oportunidade de luta. Cada vez que faço a viagem de ida e volta a este Home Depot, saio frustrado com a sua falta de coordenação, organização e serviço ao cliente. É atroz. Eu gostaria que eles tivessem mais competição na Península Kenai para que talvez (apenas talvez) eles pudessem aumentar seu jogo.

Excepcional serviço ao cliente do Tom. Enquanto esperava para entrar na loja enquanto eles navegavam pelos problemas da Covid, ficando no calor com outros compradores frustrados, e ouvindo a maioria dos funcionários sendo muito rude sobre como você tinha que ter um compromisso, Tom não poderia ter sido mais educado e hospitaleiro. Lembrei-me do concierge de um Ritz-Carlton. Estou a escrever esta crítica como alguém com um diploma de gestão empresarial que acredita que a competência e a qualidade devem ser reconhecidas e recompensadas e espero que a Best Buy compreenda isto. Eu nunca conheci o Tom antes, mas me senti obrigado a reconhecer a qualidade do serviço e espero que alguém na corporação leia isto