O meu marido e eu visitámos várias vezes o Orland Park Penny Mustard. A primeira vez que entrei, estava só a procurar mobília do quarto. Kristen nos cumprimentou e fez perguntas sobre o que estávamos procurando. Ela nos levou pacientemente por toda a loja e nos mostrou o que ela achava que gostaríamos. Kristin passou bem mais de 2 horas conosco e acabamos comprando um maravilhoso conjunto de quarto. Meu marido disse: "Essa foi a experiência mais agradável que ele teve em muito tempo com um vendedor! Kristen foi paciente, gentil e muito prestativa. Eu senti-me bem com a nossa compra! Acabámos de receber o nosso conjunto de quarto há uns dias atrás e não podíamos estar mais felizes. A entrega foi o mais suave que puderam pedir, os senhores que entregaram os nossos móveis foram muito profissionais, trouxeram 7 peças pesadas sem nenhum problema. E até ajudaram o meu marido a mover algo do nosso quarto para o porão. Obrigado Kristen pelo seu excelente serviço, seus conselhos de especialista e sua atenção ao que eu estava procurando. Concordo com o meu marido, esta foi uma experiência agradável! Mãos para baixo eu compraria da Kristen e da Penny Mustard o que quer que estejamos procurando, você nunca vai superar a qualidade.

Mau atendimento ao cliente! Um tipo *esqueci-me do nome dele* estava a apressar-nos para terminar a nossa encomenda. Não levou o seu tempo para nos ajudar e rever a encomenda. Não respondeu a todas as minhas perguntas e não quis procurar outra coisa para mim. Também estava a ajudar dois outros clientes ao mesmo tempo, em vez de pedir ajuda a outro colega.