Fomos comprar um frigorifico. Não queríamos gastar muito dinheiro e precisávamos de o ter entregue. Fomos com um modelo de arranhão e amolgadela, o total fora da porta incluindo a entrega era de $500 e seria entregue em 2 dias. Bom negócio, no que nos dizia respeito. A entrega foi feita na hora certa, preparada e tudo estava bem. Estava ligado à corrente e tinha os ajustes adequados de tal forma que quando chegámos a casa com as compras algumas horas mais tarde, devia estar frio mas não estava mais frio do que a temperatura ambiente. Chamamos imediatamente o vendedor que imediatamente nos preparou para outra entrega para uma geladeira de preço mais alto, logo na manhã seguinte, já que era hora de fechar naquela noite. O frigorífico de substituição foi entregue a tempo como prometido e começou a funcionar como era suposto. Não foi necessário nenhum custo adicional para a geladeira nem uma taxa de entrega. Esta geladeira está funcionando como deveria e nós não poderíamos estar mais felizes com a resposta que a Johns Appliance City nos deu para remediar uma situação sem culpa nossa e muito provavelmente sem culpa deles. Nós definitivamente usaríamos a Johns Appliance City novamente para produtos e serviços adicionais no futuro e nós os recomendaríamos a qualquer um que conheçamos e obviamente esta Coluna de Preços e Revisão. Mais uma vez obrigado por uma excelente experiência no atendimento ao cliente.

A minha segunda vez a fazer a recolha aqui, a primeira vez que o fiz à chuva explodiu sem problemas a segunda vez no entanto a história foi muito diferente depois de o funcionário ter passado pelo meu carro 3 vezes depois de eu ter feito o check in para a minha entrega ele então passou a oferecer o seu serviço de apoio ao cliente a um carro que veio atrás de mim e conseguiu aquele item de carro depois de eles terem saído ele veio ao meu carro perguntou o que eu estava a recolher eu respondi ele perguntou o último nome eu respondi então perguntou pelo meu i.d. PAUSE da outra vez que eu vim eles apenas pediram as informações do e-mail como ele deveria ter porque ei isso é o que o e-mail diz mostrar o número e obter o seu item, ALTAMENTE DISAPPOINTADO ESTE TEMPO ANTECEDENTES.