Thomas (no seu papel de gerente ...mas de acordo com a empresa ele não é ) e Frances (serviço ao cliente)...uau! Eu nunca fui tratado por alguém assim em nenhum banho de cama e além disso. Snarky, sarcástico, e rude. Felizmente a empresa e o gerente distrital vão ajudar-me com o que esta loja não conseguiu, pois não seguiram a política do Bed Bath and Beyond . Quando perguntei se havia um número para ligar para uma melhor assistência, o gerente me disse para contatá-los e que seu nome era Thomas com um t. Thomas, seu trabalho não é fazer comentários snarky nas pessoas para fazê-las se sentirem desconfortáveis, mas sim fazer com que seus clientes desfrutem de sua experiência comprando em sua loja. Talvez seja tempo para um amigo de treino.

***NÃO COMPRAR AQUI! Felizmente eu só estava fora por 50 dólares!! O associado sugeriu uma parte ao meu marido que não só não resolvia o problema como não era necessária em primeiro lugar. Nós originalmente íamos comprar uma parte de 22 dólares da Amazon, mas confiamos na experiência do associado e seguimos com as suas recomendações. Depois de olhar online, esta parte custa apenas $10.95 e nós teríamos a opção de devolvê-la. Liguei para esta loja e falei com o mesmo associado que vendeu esta parte ao meu marido e expliquei os nossos problemas. Ele foi extremamente mal-educado e não teve qualquer consideração. Este negócio não se importa que eles tenham uma marca de preço ridícula, tenham um mau atendimento ao cliente e não se importam em fazer as coisas certas. Eu colocaria zero estrelas se isso fosse uma opção!!