Assinado para assistência com o esquadrão nerd às 2:20, apareci às 2:15 e provavelmente cheguei ao prédio às 2:20 em ponto. Fui até a recepção e sentei-me, pois o único funcionário estava ocupado com outro cliente, ele terminou com aquele cliente às 2:38 e quando me aproximei do balcão para lhe falar da minha marcação ele disse-me que era apenas das 2:20 às 2:40 e que não me ia ajudar. Ele ofereceu-se para remarcar o compromisso para as 7:20 ou 7:40, o que com certeza era só para mexer comigo desde que a loja fecha às 7:00. Esta melhor compra em particular é a cerca de 40 minutos de carro da minha casa, por isso toda esta provação foi uma verdadeira dor sem motivo. Não faço ideia do que era suposto eu fazer acerca disso.

A loja Blaine e sua equipe exemplificam o atendimento ao cliente! O nosso vendedor Dennis era conhecedor e amigável, mas também nos permitiu fazer compras ao nosso próprio ritmo. Ele foi útil e informativo quando chegou a altura de encomendar a nossa nova secção e trabalhou connosco na data de entrega. A equipe de atendimento ao cliente e a equipe de entrega também foram excelentes e se esforçaram para garantir que a nossa experiência fosse satisfatória. Foi mais do que satisfatório - foi excepcional. Estamos a devolver clientes, mas esta última experiência irá fazer com que voltemos sempre. Obrigado pelo serviço de valor acrescentado Blaine, Becker Furniture!