Celia Vera Romero: Hay una chica que no es la encargada, ojos azules, con su atención al público deja mucho que desear ... le preguntas para que sirve algo y no contesta , poca profesionalidad diría yo...

J P T D: Mal de quem precisa lá ir.

Já estive na Rainha de Copas muitas vezes ao longo dos anos. Mesmo quando não encontro nada, normalmente gosto de andar por aí e ver todos os achados interessantes. A selecção e a recepção podem ser feitas com sucesso ou não, dependendo de quem está a trabalhar e quais os clientes habituais que me estão a visitar. Procurava artigos para o dormitório dos meus filhos, não tive pressa e a bc sempre teve tanto para ver. Normalmente levo duas voltas para levar tudo para dentro. Sem saudações, os trabalhadores continuavam a descer magicamente pelos meus corredores e só me perguntavam se eu precisava de ajuda depois de completar a segunda volta. Talvez fosse bc eu já estivesse lá há demasiado tempo. Depois de terminar, passei pela rainha de copas no meu caminho para comer alguma coisa. A mesma carrinha que tinha estado estacionada em frente à loja deles o tempo todo, de repente, piscou e deu um bip. Alguém tinha colocado o alarme quando eu estava passando. Eu sou uma dona de casa de meia-idade que estava bem vestida para que isso não fosse um problema (uma mulher em outra loja até elogiou minha aparência). Seja qual for a razão, eu não vou voltar.

Compramos todos os nossos electrodomésticos nesta loja, na loja o vendedor e o atendimento ao cliente da loja foi excelente. Foi aí que tudo acabou!!! Eles entregam o Frigorífico na parte de trás de um velho camião Toyota e quase o largam enquanto o tiram do camião (também não há chamadas antes do tempo). A próxima entrega foi uma máquina de lavar louça, microondas, lavadora e secadora, eles finalmente aparecem às 22:30h, a secadora está danificada e os caras da entrega afirmam que isso é normal, eles só levam uma surra quando os entregam e nós precisamos ligar para a loja de manhã, pois eles estão fechados. Finalmente estamos prontos para ter nosso fogão entregue e tudo instalado, os entregadores estão correndo como loucos batendo nas coisas (paredes e eletrodomésticos que estão instalando) pedimos que você possa abrandar um pouco, ele disse que não porque eles têm 29 paradas hoje. Os caras da entrega são rudes e mal falam inglês. Ele instala a máquina de lavar e secar primeiro, eu entro na lavanderia 5 minutos depois e ela fica inundada, ele entra em contato e diz que não é problema dele porque compramos um modelo de chão e ele é usado (achamos que era novo), neste momento tentamos conseguir um atendimento ao cliente e não há ninguém lá até as 10 da manhã quando a loja abre, mandamos colocar a máquina de lavar e secar de volta na garagem e agora esperamos até a loja abrir para ver o que acontece a seguir. Eu não recomendaria comprar da Pacific Sales ou Best Buy (já que são a mesma empresa) se você precisar de coisas entregues e/ou instaladas.UPDATE - Fui até a loja e eles estão novamente fazendo as coisas corretas para a empresa de entregas. Eles vão enviar novas unidades na caixa e pegar as que foram entregues. Esta manhã a nova lavadora/secadora chegou esta equipa de entregas foi óptima (a 4ª vez foi definitivamente um encanto) eles instalaram as unidades, limparam-nas e asseguraram-se que funcionavam correctamente. Até demoraram a consertar a geladeira que foi instalada incorretamente no sábado. No total estamos agora muito contentes com os nossos novos aparelhos e em 3 meses nem sequer nos vamos lembrar do tumulto que tivemos de suportar. Portanto, o novo resultado é que, se você for paciente e se mantiver firme, eles vão fazer as coisas boas!!!