Eu tive a experiência WORST no Ikea em Cantão, Mi. Não só fui mal informado por 3 funcionários diferentes em três dias diferentes de quando o produto estava chegando que eu queria, mas eles foram rudes como podem ser e NÃO ajudaram. Quando finalmente recebi um e-mail e uma mensagem de texto de que o meu produto tinha chegado, fui ao site deles só para ter a certeza. Cheguei lá logo quando eles abriram e não só não tinham o que eu queria na área em que dizia estar, mas quando finalmente encontrei não havia ninguém para me ajudar a levantar esta pesada prateleira. Quando cheguei ao registo, a senhora disse-me que me faltava a parte 1. Eu nunca soube que precisava da parte 1 e da parte 2. Então quando pedi a alguém para ir buscá-la para mim, não havia ninguém para me ajudar. Que surpresa. O caixa foi comigo buscar o item certo e quando precisei de ajuda para colocá-lo no meu caminhão, claro que foi uma provação. Eu nunca mais vou lá voltar.

Está bem para a maioria de tudo o resto, mas não aparelhos. Encomendámos um fogão e um frigorífico por que tivemos de esperar cerca de 3 semanas. No dia da entrega, o fogão nem sequer saiu do camião porque estava danificado onde o cabo de alimentação se liga. Não sei porque é que isto não foi verificado antes de sair do armazém. Disseram-me para ligar imediatamente para um substituto. Eu liguei e esperei 45 minutos antes do sistema automático desligar-me. Eu liguei de volta e após uma hora e 15 minutos eu poderia falar com um humano apenas para ser informado que o modelo do fogão está fora de estoque, que Maytag não tinha certeza se eles estariam fazendo mais E para ligar de volta na terça-feira seguinte para pedir um reembolso. Estou ao telefone agora sendo informado que o fogão está de volta ao estoque (oh como a história muda em 3 dias) e uma entrega está agendada para 6 de dezembro. Por que ninguém me disse isso e por que agendaram uma entrega sem me consultar? Nós já compramos outro fogão. Estou actualmente em espera (20 minutos e a contar) a tentar obter um reembolso. SIM, UM REEMBOLSO POR UM FOGÃO QUE NEM SEQUER CHEGOU A ENTRAR PELA PORTA. O Home Depot precisa realmente de reavaliar o seu processo de devolução de electrodomésticos. Isto é inaceitável e me faz querer ir a qualquer lugar, mas aqui para futuras compras de eletrodomésticos (porque você sabe que eletrodomésticos só duram cerca de 5-10 anos agora). O tempo gasto nesta devolução é mais do que o tempo que eu gastei tentando escolher o aparelho.