Patrícia Rodrigues Rodrigues: Houve uma senhora de idade que precisava de medição ,as funcionárias disseram mande os nomes dos medicamentos por telefone a senhora disse, eu não sei mandar por telefone posso mandar mal depois a medição vem mal. Mas como eu tenho que ir à idanha fazer compras passo por ai e deixo as caixas para o médico passar as senhoras disseram que sim .A senhora assim fez foi lá mas as funcionárias não aceitaram as caixas da medicação disseram para a senhora passar outro dia.Ora bem estamos todos em casa por causa do vírus é uma senhora de idade tem que se prevenir e não só ela mora numa aldeia em qu tem que fazer alguns kilometros isto é a gozar com os idosos as funcionárias que não querem atender as pessoas que vão para o desemprego à muito boa gente que quer trabalhar e faz falta no centro de saúde de idanha a nova

Nuno Pinheiro: Péssimo atendimento. Funcionárias descontentes e com pouca paciência. Pouca ou quase nenhuma simpatia. Muitas horas para ser atendido. O processo para ter uma consulta é moroso. Cheguei a esperar um mês para ter uma consulta com o médico de família.

Fui comprar uma arca frigorífica na quarta-feira. A entrega estava marcada para quinta-feira. Liguei várias vezes porque a caixa de correio estava cheia e não pude deixar uma mensagem devido a uma caixa de correio cheia. Quando consegui entrar em contacto com eles (4 chamadas mais tarde) para marcar e esclarecer uma hora e fui informado que o motorista da entrega não estava e que o meu congelador não seria entregue até sexta-feira entre as 22h e as 14h. Depois de esperar o dia todo, decidi telefonar-lhes. Por causa da chuva eles não puderam entregar ainda ninguém sentiu a necessidade de me ligar e me informar sobre isso. Estou confuso porque a minha compra é suposto vir numa caixa e eu vivo literalmente a 7 minutos de distância, por isso não teriam ocorrido danos suficientes e, em segundo lugar, se oferecessem a entrega pensariam que teriam uma opção viável para entregar em qualquer tempo (menos o tempo de viagem inseguro). Eu tive que pedir o reembolso dessa compra e terei que esperar até que o dinheiro seja creditado no meu cartão antes que eu possa encontrar uma empresa mais confiável para comprar uma arca congeladora. Infelizmente com habilidades de comunicação a este nível, este lugar não vai durar muito tempo. Nenhuma consideração para com o cliente enquanto eu expressei muito claramente as limitações de tempo devido à minha agenda. Agora eu posso trabalhar um duplo com muito pouco sono E eu tenho que procurar outro freezer. Nem todos na empresa eu deveria ter perguntado se eles dariam uma ligação se tivessem que remarcar ou se tivessem uma forma realista de transporte durante o tempo inclemente.

Má assistência ao cliente. Encomendei uma gama e um microondas em 4/12/2019. Devia ser entregue a 12/17. Nenhuma chamada ou e-mail até que eu mesmo cheguei ao Butch. O alcance não chegou. Estará lá a 12/18. Chamada para o dia só chegará a 12/19. Acho difícil de acreditar que neste dia e hora esta empresa não tenha um processo de fluxo de trabalho para acompanhar as encomendas dos clientes, O vendedor Butch nunca ligou ou respondeu até eu os contactar. Liguei para o escritório da corporação e a recepcionista desligou na minha cara. Eu cancelei o meu pedido não pode lidar com nenhum serviço ao cliente.