Luis Pontes: Atendimento muito prestável, muito boa qualidade e ótimos preços .

cestao cestao: Pofissionalismo e simpatia TOP...

Eu tive a experiência exatamente oposta de outro revisor. A REO já foi óptima... Responsiva, prestável, pontual, mas algo aconteceu com mudanças de pessoal e o dono francamente não parece se importar. Eles NÃO são responsivos; eu tenho que telefonar muitas vezes para até receber uma chamada de volta. Uma vez que eles tiveram meu aparelho na loja deles, não só não completaram o conserto a tempo, mas quando eu ligava, ninguém parecia saber o que estava acontecendo. E o pessoal do telefone deles era descuidado e mal-educado. E... uma vez que recebi o meu microondas de volta (depois de uma reparação de $600,00), ele estava e está fazendo um barulho muito mais alto do que jamais fez. Quando eu toquei o som por telefone para um dos seus reparadores, ele disse que isso não estava certo. Quando o dono saiu, ele disse que o barulho é normal, apesar de não o ter deixado correr o tempo suficiente para fazer o barulho, e nunca tinha feito aquele barulho antes. Mas, o dono disse que me contactariam para que alguém o apanhasse, mas ninguém o fez. Eu liguei e deixei uma mensagem, mas nenhuma resposta. O serviço EXTREMELY POOR parece ser proveniente de um proprietário que parece não se importar mais.

Só liguei para saber se eles compram lavadoras e secadoras usadas. Antes mesmo de eu poder terminar ele disse não, não, não. Perguntei se você sabe de um lugar que compra, mais uma vez eu nem terminei minha pergunta (procurando por uma loja Não como uma Craigslist) e esse cara mal-educado mais uma vez me cortou e disse Craigslist e desligou. Uma chamada muito pouco profissional foi às 1047 da manhã, às 5.24.18. Estou no serviço ao cliente há mais de 22 anos e numa grande loja de caixas. Nunca tratei um cliente meu pelo telefone ou na loja dessa forma. Ele precisa de ir. Vai perder dinheiro com essa atitude, não é como vender aparelhos Top of the Line, cada dólar conta. A palavra de boca em boca também é fundamental para o negócio. Você não vai ter o meu negócio agora ou no futuro.