BUYER BEWARE!!!!! Não compre um grande aparelho no The Gaithersburg, MD Home Depot. A equipe de entrega e instalação é horrível e realmente não se preocupa com o atendimento ao cliente. Encomendei uma máquina de lavar loiça no dia 19 de Setembro de 2020, a equipa de instalação chegou no dia 30 de Setembro e notificou-me que não podia instalar a máquina de lavar loiça porque precisava de suportes específicos para montar a máquina de lavar loiça numa bancada de granito. A equipa de instalação mostrou-me os suportes específicos necessários, comprei o suporte e remarquei a entrega para 8 de Outubro de 2020. No dia 7 de Outubro, nunca recebi uma notificação de entrega com prazo, por isso liguei para o Home Depot e eles informaram-me que a minha máquina de lavar loiça não seria entregue no dia 8 e que eu precisava de remarcar. O mais rápido que eles puderam remarcar foi em 15 de outubro de 2020. Após inúmeros telefonemas para o departamento de atendimento ao cliente do Home Depot, consegui obter uma data de entrega no dia 12 de outubro. No dia 12 de outubro, a equipe de instalação chega e me informa que o suporte que comprei não é o correto, embora tenha sido o suporte exato que me foi recomendado no dia 30 de setembro. Quase um mês após a data de compra ainda estou à espera de receber a minha máquina de lavar loiça...Poupe-se à dor de cabeça e faça compras noutro lugar.

Eu nunca escrevo críticas negativas. Eu não gosto de reclamar das coisas porque geralmente assumo a propriedade de cada resultado. Neste caso, porém, não posso recomendar o Jeff Lynch Appliance se você quiser comprar algo que ainda não está no estoque. (ou seja, um sofá)Encomendámos um sofá seccional em meados de Agosto de 2020. Foi-nos dito que ele chegaria e seria entregue no início de Novembro. Tê-lo-íamos a tempo de a família nos visitar, então valeu a pena gastarmos um pouco mais para termos algo construído nos EUA, e esperar um pouco mais por uma construção personalizada na NC. Ótimo. Todos ganham e o dinheiro fica regional. Até agora tudo bem, pegamos nosso depósito e esperamos. No início de novembro chega, sem comunicação. Depois de repetidas ligações, finalmente entramos em contato com o nosso vendedor que nos informa, oh, as remessas estão atrasadas, talvez no mês que vem. Ótimo. Obrigado pela comunicação proactiva. Um mês depois, depois de não ouvir nenhuma nova informação, a minha mulher vai à loja e passa cerca de uma hora à espera para falar com alguém sobre o nosso sofá. Enquanto espera, ela pode ver que o vendedor tem uma série de notas post-it no seu monitor, explicando as desculpas padrão que eles usam com os clientes para envios ainda a chegar. Finalmente fala com alguém que lhe diz que o sofá está pronto mas que precisa de ser enviado para uma área de preparação antes de entrar num camião antes de ser agendado para entrega blá blá blá blá. Entretanto perdemos dois feriados onde o sofá teria sido inestimável para a nossa família, e se soubéssemos que seria ESTE MUITO HASSLE nunca teríamos optado por ir com Jeff Lynch Appliance.BOTTOM LINE: Sr. Lynch se você ler estas críticas, por favor considere o seguinte em nome dos seus clientes:* DIGa-nos A VERDADE. Os clientes têm outras opções, mas nós valorizamos aquelas que nos dão diretamente desde o primeiro dia sem ter que resolver qual é a verdadeira história. Se alguém nos tivesse contado sobre os atrasos com datas honestas desde o início, nós teríamos valorizado isso. Imagine como nos sentimos agora.* Seja PROATIVO. Não esperes que te liguemos e que te maltratemos. Deve ser sua responsabilidade informar-me de forma proactiva se as datas de entrega falharam.* VOCÊ está ATRANSANDO SUAS REFERÊNCIAS E NEGÓCIOS DE REPETIR. Por que eu iria querer repetir esta experiência? Eu não escrevi isto para desabafar. A minha esperança é que isso faça algum bem para o futuro. Obrigado